Aruna Ravichandran
远程办公已不再是一种奢侈品和竞争优势，它已经成为了当今的基本需求。从企业、学校到医院、媒体和政府的一线工作人员，毫不夸张地说，远程办公是保持一切正常运转的原动力。
这些变革在未来同样重要。因为工作场所的转型让我们将灵活性发挥到最大，随时随地进行协作和快速创新，这是每个机构运转之必需。这不仅仅是为了工作本身，更是为了真正的共同创造。让团队以最自然、最直观的方式进行头脑风暴和创新，为公司继续点燃创意的火花。
正如当前危机所突显的那样，所有的企业都必须做好一切准备。就在几个月前，谁能料到如今的局面？早一步开始转型的企业，在这场风波中的表现也远比其他人优秀。他们能够对不断变化的条件做出快速反应，员工回家办公时受到的干扰最小，而且无论面临何种挑战，他们的网络基建都能支持业务的连续性和安全性。
在一项由思科推动的劳动力转型研究（超链接）中，只有 26% 的美国机构被认为是劳动力转型的领导者，在 APJC 有 28% ，在 EMEA 只有 18% 。然而，这种情况似乎正在迅速改变。受访的 1500 名高级 IT 和商务专业人士中，绝大多数 （ 84% ） 表示，他们正积极参与“职场变革”。“考虑到我们目前局势的极端压力，我预计在今后几个月和几年里，这种参与度只会愈加高涨。”
但推动一次成功的劳动力转型到底意味着什么？那些优秀的公司采取了哪些正确的措施？在我看来，他们的成功涵盖了三个关键支柱：
- 首先，他们变革了企业文化。这意味着要创造一种更有创意、反应更灵敏、层级更少的工作体验。鼓励跨越界限和边界的灵活协作；工作和生活的融合；开放沟通；以及在企业中各个层级的创造性自由。文化只有建立在信任的基础上，才能培养最优秀的人才，他们也不会轻易离开。
- 他们重新思考了工作空间的概念。当实体办公室被重新定义以支持动态团队、小组头脑风暴和个人的创造性工作时，工作空间的概念被扩展到包括从家庭办公室、安静的咖啡馆到飞机和酒店大堂的所有一切。
- 他们升级了技术。一个快速、现代化、安全的网络是新工作模式的基础，包括处理大量数据的能力，使用尖端协作工具以实现视频和实时团队迭代，以及为企业迎接下一波创新和新兴技术做好准备。
这些变革使企业变得更有见地、更敏捷、更有创造力和更有响应能力。例如，在思科的调查中，五分之四的受访者强调了采用现代办公场所的好处，包括提高生产率、创新、人力资本管理和快速决策。超过四分之三的受访者认为人才、人才管理、销售业绩和净利润、以及商业优势会带来显着的提高。
以视频会议为例，远程会议突然变得比以往任何时候都更重要。视频体现了人类交流的关键部分 — 肢体语言的重要性。了解这些细微差别在远程管理团队或成功协作方面的关键作用，正是许多企业近期必须去做的工作事项。你需要见到你的同行、同事和经理。当你身处办公室时，大家都能看到彼此所有的手势和面部表情，但在远程会议中，除非有人说话特别直接，否则你只能根据屏幕上的显像了解他们的想法。
然而，要实现更高的共创水准，仅有视频是不够的。你需要采取一种新的工作方式，调整思维，以协调不同地方人们的工作。当前，商业和社会都面临着前所未有的困难。但我们也看到了巨大的勇气和无私的奉献。在思科，我们很自豪能够通过努力工作、创新和协作推动世界不断前行。
