您当前的位置是:  首页 > 资讯 > 国内 >
 首页 > 资讯 > 国内 >

塔迪兰Aeonix 集群和ACC联络中心在安防行业的应用

2020-08-28 09:03:01   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  本案是一家中心站报警服务外包企业,致力于为报警行业的渠道商或终端用户提供专业的监控服务。UCSA有500多家报警渠道代理,目前监控中的报警板数量近10万个,月处理报警数据通话达50万个。目前有三个中心站,并通过高速MPLS网络组网连接。
  出于报警中心对通信设备系统稳定性和数据安全性的需求,本案用户选择了塔迪兰Aeonix UC平台,在每一个点部署两台Aeonix服务器,三个点共计六台服务器构成一个主-主备份的Aeonix集群,高容错、负载均衡、冗余备份的特性保证了集群数据库的实时更新复制。塔迪兰特有的集群技术可以保证整个系统无间断运行,在最大程度上保证业务的持续性。
  此外,本案还部署了70个ACC联络中心(AeonixUC平台上叠加的联络中心应用)坐席,坐席终端均采用塔迪兰T41P和T46GIP话机;16条PRI中继和15个TGW-24模拟网关可支持共计360个数字报警接收器端口,全面提升了报警中心的形象和服务。
  应用亮点
  • 集群部署,6台服务器之间实现实时数据备份
  • 接入360个数字报警接收器(Sur-Gard、Bosch)
  • 70个纯IP联络中心坐席
  • Navigator等移动终端的应用
  • 集成第三方录音设备
  • 高话务量处理
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题

CTI论坛会员企业