大会至今已举办了19届，成为亚太地区最大规模的呼叫中心及企业通信领域的专业盛会。深圳黄鹂智能科技有限公司（以下称为：黄鹂智声）作为本次参会企业，携众多黑科技新品亮相，并为大会提供全程声音技术支持。
黄鹂智声CEO刘志应邀出席此次会议并发表题为《后疫情时代语音降噪对于客户体验的重要性》的主题演讲。这是一次关于语音交互的专业科普，也让我们对清晰通话有了新的认知。
关于如何提升语音交互的体验，下面的演讲视频将会为你带来新的视角。
刘志在演讲中提到：在提升客户体验的过程中，语音降噪在智能化当中有非常重要的价值。在今天呼叫中心行业中语音渠道的目的改变了，已不再是处理简单查询的问题，是解决复杂但是有价值的交互。优化语音渠道，让语音渠道给用户带来的体验更好，这一点在后疫情时代更加有必要。
黄鹂智声在本次大会上发布的新品包括：黄鹂自适应通话降噪盒、黄鹂精灵G100u直录播降噪耳麦、黄鹂精英E100u智能降噪耳麦和黄鹂精巧C101u专业话务耳麦。
这些产品均搭载了黄鹂智声独有的智能声音前端处理技术，它从人耳的听觉机理出发，创新性地将麦克风阵列、听觉场景分析、深度学习和Gammatone滤波器组等技术相融合，形成独特的声音前端智能处理方案，实现噪声抑制、混响消除、阵列增益、目标声信号分离、跟踪、增强等功能，极大提升声音信号的质量，为后端处理提供保障。
黄鹂智声各类降噪产品适用于各种通话场景，可以在嘈杂的强噪音环境中拾取高清晰、低失真的纯净人声，为通话对方带来静谧的通话体验。无论是电话销售推广、客服呼叫中心，还是远程会议通话、在线直播录课，黄鹂智声的智能降噪产品都在发挥着重要作用。
演讲最后，刘志表达了黄鹂智声的企业使命：用声音智能改善人类生活与工作品质。黄鹂智声希望与其他同行一道，协同构建一个万物交互的世界，相信这一天已经不远了。
