据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，由于此前全国各地反诈预警劝阻专线号码不统一，根据国家反诈中心统一部署，上海于11月1日起启用国家反诈中心统一预警专号“96110”。

　　作为上海市预警劝阻外呼专号，“96110”发布权威预警信息并开展宣传教育。原上海反诈预警劝阻专号“962110”仅保留向市民发送反诈提醒短信的功能。反诈统一电话有哪些功能和好处？具体如何帮助受害群众？总台央广记者独家对话从事反电信网络诈骗工作的上海市公安局刑事侦查总队九支队范华探长。

　　“他（骗子）说我哪里犯罪了，然后又从北京打过来要我卡号。身份证报的号都一样。他现在还在一直打我电话。”这是2018年1月上海浦东芦潮港派出所的一段录音，民警接到指令，称一潜在电信诈骗可能在辖区内进行。民警第一时间拨打受害人朱某的电话。但由于对骗子深信不疑，警方在拨打了近一个小时后朱某才接起了电话。

　　近年来电信网络诈骗呈高发态势，犯罪嫌疑人针对警方的防范措施，不断翻新花样，与此同时，被害人因为亲信骗子，甚至出现拒接，或者将警方的电话呼叫转移到骗子的手机上的情况也时有发生。加大了被骗风险和警方的阻断难度。上海市反电信网络诈骗中心民警介绍：“不接电话有两种情况，一种是自己没有看这个电话的确是不接的，还有一种情况是诈骗分子叫他不要接。”

　　为了提高反电信诈骗能力，提高老百姓的可信度，更好地守护人民群众的“钱袋子”，2018年5月上海市公安局率先在全国启用首个反诈预警劝阻专用短号“962110”来进行远程劝阻。

　　范华探长介绍，专用电话号码启用两年多来，现在依旧有部分群众被犯罪嫌疑人深度洗脑，会不信任民警。“这个号码在市民当中已经建立一定的信任度，我们劝阻成效有明显提高，市民也愿意相信我们民警。但是，也有少部分被深度洗脑的潜在被害人依旧不相信民警。此时，我们会要求一线执法综合民警上门对（潜在）被害人当面进行劝阻，帮助他走出骗局。”

　　截至目前，上海市反电信网络诈骗中心已累计拨打劝阻电话734.3万次，发送劝阻短信3.7亿条，避免群众经济损失129.5亿元，在市民群众中具有较高的知晓率和知名度。范华探长说，电信网络诈骗类型最多的是冒充客服诈骗，刷单诈骗等。“目前来说，刷单类诈骗，冒充客服类诈骗案件数比较高。但是，其中我们所常见的交友投资类诈骗、冒充领导诈骗财物人员这类案件虽然发案数量不是很高。但是一旦发案，对市民造成的经济损失数是非常大的。”

　　由于此前全国各地反诈预警劝阻专线号码不统一，在预警劝阻工作中容易让受害受骗群众产生困惑，影响预警效果。对此，根据国家反诈中心统一部署，上海于今天（1日）启用国家反诈中心统一预警专号“96110”，作为上海预警劝阻外呼专号，发布权威预警信息并开展宣传教育。范华探长介绍：“上海使用96110是为了和全国统一，这个号码在全国有一定的知名度，能够让市民相信这个号码的权威性。同时也提高人民民警劝阻成效。962110上海公安会持续使用，因为该号码之前是用作我们发送给市民提醒短消息，这个号码在上海有一定的知名度。我们会保留962110作为发送提醒短消息，96110作为远程提醒劝阻的电话。”

　　上海警方提示：接到“96110”来电，请立即接听。“当您手机上响起‘96110’的时候，请第一时间及时接听，因为您之前一定被骗子盯上了，反诈中心的民警正帮助你走出骗局。”