近年来，医院以患者为中心，开展优质服务，患者满意度持续提升；想方设法开展新技术、新业务，业务范围不断拓展；严格落实医疗核心制度，诊疗行为持续规范；充分发挥中医中药优势，开展中医治疗项目，实施“名医、名科、名院”的三名战略，着力打造“百姓放心”医院，取得了显着地成绩，得到了省中医管理局和市、县卫健委的多次表彰。
宜阳县中医院呼叫中心特点：
采用IP话机、IP录音，保证了每一通来电的稳定性和录音的完整，同时对录音进行质检，检查坐席对待客户状态。
详细的科室简介，给坐席人员各项功能的对接。
实时查看报表系统，同时查看坐席进电话工作。
充分利用呼叫中心相关功能提高工作效率。
目前，系统已于5月15号正常上线并稳定运行。整体系统的功能与稳定运行受到了领导的一致认可和用户的好评。
