老高电商圈子成立于2010年7月，现已成为全国知名的电商人脉圈子，拥有淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手等平台中高端电商企业5000余家，汇聚众多年销售额在千万元甚至亿元以上的知名电商企业。2020年初，老高电商圈子与微洱科技达成深度战略合作，旨在为广大电商卖家提供更多维度的产品与服务。近日，老高电商圈子创始人老高（王勇军）做客《微洱伙伴说》，聊聊电商、AI和圈子之间的那些事。
（老高受访截图）
老高电商圈子让会员得到10倍20倍的成长
聊到成立老高电商圈子的初衷，老高说，“我自己从2008年就开始做淘宝卖家，能够切身感受到卖家所需要的东西”。正是这种感同身受，让老高想到可以用圈子的方式，从营销管理、资源对接、团队成长等维度全方位解决电商卖家在发展道路上遇见的问题。“目前国内绝大部分培训机构是以课程为主，往往有一个时间期限，课程结束之后，人与人之间的关系也就中断了。老高电商圈子的核心价值是人与人之间的链接，关系是持久的。当会员互相熟悉了之后，他们会产生频繁的交流，继而促成合作。所以非常多的会员在我们圈子里面得到10倍20倍的成长，是因为他在圈子里面遇到了更多的好朋友，认识到了更多人，了解到更多信息，获得了更多的资源。”问起老高电商圈子的不同点，老高如是说。
（老高电商俱乐部10周年庆典）
未来所有企业都是电商，AI+电商是必然趋势
关于未来3-5年电商的发展态势，老高觉得未来两年后，“电商”的概念可能会弱化并逐渐消失。“现在大部分的企业都在通过互联网发生交易，从某种程度上来说，它们都是电商。当所有企业都是电商的时候，那其实就已经没有电商这个概念了，因为所有的企业都是电商企业。我的判断是未来随着科技的发展，可能电商的形式会变化，淘宝、天猫、京东、拼多多，包括现在的抖音和快手（可能未来还会有其他的形式），这些都会变成引入流量和营销的渠道。而所有的电商的竞争会回归到商业的本质，就是它的产品好不好，它的供应链好不好，它的管理好不好，它的人才好不好。”老高说到。
在老高看来，电商发展过程当中，AI的核心本质是利用人工智能技术解决重复的工作量，以避免人力成本的浪费。在走访会员的过程中，老高发现他们存在一些共同的痛点。客服难管难招，难培训难培养转化率又有限。很多客服一天内要面临上千个咨询，而这种重复的劳动完全可以用AI完成。而在近2年的走访中，老高发现有越来越多的会员开始使用智能客服，这也促使他开始了解研究这类型的产品。
想要帮助电商真正解决问题的情怀，让我坚定与微洱科技合作的决心
“在我了解智能客服领域时，我发现了微洱科技。我有幸跟微洱的创始人朱总聊了两次，他对未来的设想和他想要帮助电商企业降低成本、提高效率，真正解决经营痛点的情怀，让我深深折服。并且我得知微洱科技的创始团队都来自阿里，而我是因为阿里才成长到现在的，所以当下我就坚定了要与微洱科技合作的决心。这种合作不仅能够让老高电商圈子的会员降本增效，其实对我的生态、对我的圈子有帮助，能够为客户增加新的服务体验。”谈起和微洱科技的合作，老高如是说。“合作的大半年里，微洱确确实实也给我们的会员提供了很多便利，它的价值是我非常认可的。同时我也非常荣幸和开心，能够跟微洱科技有这样一个合作，因为这种合作确实是给会员创造了极大的价值。”老高补充到。
老高表示，对于一些仍在犹豫观望、甚至是从来没有听过“智能客服”这个概念的卖家，希望能通过他的努力让更多人知道并且选择微洱科技，因为老高相信微洱科技能够帮助他们，给他们的企业带来巨大的价值。
（老高与微洱科技CEO朱振华合影）
