春松客服截至本文发稿，在GitHub上有1.7K+点赞，10K+Docker镜像下载，使用上述衡量标准，春松客服无疑是目前最受欢迎的开源客服系统。
一山还有一山高
2021年，迎来新春之际，Chatopera团队发布春松客服新版本-v7，在这一版本中，春松客服的前端使用PugJS重构，达到了彻底替换Freemarker的目标，前端页面交互的开发效率因此提升了10倍！
企业用户、开源社区的开发者们，可以使用春松客服v7来定制您的客服系统了！
下载地址
https://www.cskefu.com/
功能介绍
基础模块
春松客服提供多个开箱即用的供企业免费使用的模块：
- 账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限
- 坐席监控：设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话
- 联系人和客户管理：细粒度维护客户信息，自定义标签和打标签，记录来往历史等
- 网页聊天组件：一分钟接入对话窗口，支持技能组、邀请和关联联系人等
- 坐席工作台：汇聚多渠道访客请求，坐席根据策略自动分配，自动弹屏，转接等
- 机器人客服：集成Chatopera云服务，利用Chatopera强大的聊天机器人解决方案，提升客户服务工作中的自动化、智能化；机器人客服插件既能通过知识库联想，知识库快捷支持坐席人员，也可以直接为访客提供查询、数据收集等功能；通过插件形式安装，插件也以开源形式提供。
- 企业聊天：支持企业员工在春松客服系统中群聊和私聊
- 质检：历史会话、服务小结、服务反馈及相关报表
付费模块
- Messenger渠道：集成Facebook Messenger Platform为出海企业服务，满足营销和客服需求，在Facebook全家桶中连接亿万消费者、买家、玩家、客户
- 呼叫中心：全解决方案，包括呼入和呼出，可选的硬件语音网关，自动外呼，监听和报表等
春松客服文档中心
https://docs.chatopera.com/
