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险企数字化 | 盘点视频会议保险行业应用

2021-04-02 13:49:39   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  编者按
  在《科天云保险行业音视频解决方案助力险企数字化转型》一文中,我们提到科天云以灵活轻量的SaaS+PaaS服务模式,为保险行业提供视频直播、视频双录、视频客服、视频会议等一整套完整的音视频解决方案。
  本文讲解其中之一——视频会议。
  身处“科技赋能”的大潮,险企不光要给客户提供最好的技术、最新的体验,也要实现对内的协同化、智能化。
  科天云视频会议解决方案,基于稳定、可靠、安全的实时音视频底层技术,为保险企业打造一个高效、互动的沟通协作平台,满足视频会议、远程培训、多业务协同等需求,助力险企完善内部协作系统,提高数字化水平。
  1视频会议
  全国性的多层级机构设置、庞大的人员组织规模、复杂而又在随时更新的产品体系,都注定了保险企业对视频会议的刚性需求。
  科天云视频会议解决方案,为保险机构提供跨国家、跨地域、跨部门的远程视频会议能力,参会人员可随时通过手机、电脑、平板、视频话机、会议硬件终端等加入会议,不再受时空局限,轻松召开保险晨夕会、部门会议、总结会议、管理会议等,高效远程协同,降低开会成本。
  2远程培训
  除了音视频会议功能外,科天云视频会议解决方案还提供屏幕共享、文档共享、电子白板、文字聊天等协作方式。这是硬件视频会议无法实现的。
  如此,培训师在总部讲课,分散在其他地区的业务员也能同时聆听,并通过语音、视频、电子白板等功能进行互动讨论。新出台的一个险种要进行产品培训,也能在第一时间向全国的业务员进行传播。
  同时培训文件还可录制到云端或本地,方便业务员回看,大大提高培训效率、降低培训成本。
  3多业务协同
  科天云视频会议系统还可与企业OA、IM、App、会议硬件等进行整合,将多个平台汇聚在一起,打通信息孤岛。
  与保险办公系统融合:实现在办公系统上便捷开启语音/视频沟通、视频会议等功能
  与保险业务系统融合:实现视频理赔查勘、询价、定损、理赔审核等多业务办理
  除此以外,根据保险行业业务特性,科天云还能提供远程服务、远程招聘等云视频会议应用场景。


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