Avaya OneCloud是将CCaaS、UCaaS和CPaaS融为一体的体验平台，旨在赋能企业以全新手段构建随需应变的员工团队，为当今期望尽享一切的客户（everything customer）提供最佳服务体验，彻底重塑企业客服面貌。人工智能技术以各种新方式应用于Avaya的OneCloud通信与协作解决方案，助其打造更富个性化的、即时性的深层互动。例如，在统一通信（UCaaS）产品中率先运用AI技术，来加强视觉、听觉和协作性体验的影响和价值。

　　NVIDIA GTC期间，Avaya UCaaS产品管理高级总监Paul Relf和Avaya UCaaS解决方案营销高级总监Mike Kuch将在座谈会上重点分享Avaya OneCloud如何利用NVIDIA Maxine这一GPU加速的SDK赋能未来办公愿景。其中即包括Avaya Spaces的增强功能，这个现代化的工作流协作解决方案面向灵活远程办公的综合环境，支持人工智能增强会议等丰富功能。Avaya Spaces提供的沉浸式协作体验不但改变了人们的工作方式，更有效减轻了纯视频解决方案给许多用户带来的工作“疲劳”。

　　Avaya首席产品官Anthony Bartolo指出：“这些体验彼此间的联系越来越紧密，Avaya OneCloud就是为满足员工和客户的相应需求而设计的。例如，Avaya Spaces借助我们的OneCloud CPaaS提供可组合、可定制的体验，让用户能与时俱进，紧跟今天飞速发展的商业脚步。此外，Avaya还利用NVIDIA，通过单一平台提供了多种人工智能功能，比如噪音消除、虚拟背景等。”