如果一个企业以前需要建立一个网站——即使是一个基本的主页——他们也需要专业的网站开发人员的帮助。
当然，开发人员会与营销团队合作来构建该网站，但企业自己几乎无法访问网站后端，以便随着业务的发展而进行更新或大的更改。这使得网络开发成为一个孤立且往往缓慢的过程。
如今这已有了巨大的变化。内容管理系统可以让企业内的非技术人员即便没有开发经验也可以快速创建时尚、专业的网站。这种现象级的易访问用户界面——低代码开发——并不局限于网页设计。
低代码已经体现在很多技术领域，包括会话AI。有些企业的很多员工（而不仅仅是开发人员）都可以参与创建和调优聊天机器人，而无需编写代码。
人工智能的民主化
最近一篇CIO.com的文章提出了企业应该专注于“人工智能民主化”的概念。简言之，这意味着要通过合适的流程和技术，让整个企业中的更多人对企业如何以及在何处使用自动化有发言权。
文章指出“企业部署人工智能的能力经常受到企业中训练有素的开发人员数量的限制。而使用无代码和低代码的应用程序可以使企业用户和非开发人员也能够构建和部署人工智能应用，从而实现更大的覆盖范围和投资回报率”。
理论上，如果越多的人更容易地访问人工智能，那么其测试、部署和调整的效率就越高。当然，依然需要开发人员的辛勤工作，但是不再是劳心于调优IVA之类的简单任务，因为现在这些都可以通过客户服务或营销团队使用简单的拖拉式低代码/无代码用户界面来完成。
低代码开发能够加快和简化人工智能部署的能力是许多专家认为其成为2021年人工智能主要趋势之一的部分原因。
在Verint，我们帮助很多客户启动了人工智能项目，也帮助挽救了很多困在开发阶段的项目，同时也成功帮助很多客户改善了未能提供预期投资回报率的IVA和聊天机器人解决方案。很多时候，这些问题是孤立的开发过程导致的，例如，内部开发团队的任务是开发IVA，但缺乏客户体验团队熟悉客户需求的的洞察力。
这就是为什么我们最近推出了低代码的Verint智能虚拟助理产品包。
Verint IVA Pro智能虚拟助理产品包简介
简单易行的低代码聊天机器人解决方案，如Verint IVA Pro产品包，可以让更多部门的人与IVA的后端互动。
部署于Verint的客户交互云平台，Verint IVA的这个低码产品包提供了行业领先的机器学习和AI功能，客户可根据自己的条件构建聊天机器人。
VerintIVAPro产品包使企业可以轻松构建一个聊天机器人，并可以平滑实现未来的扩展。
以一流的技术构建
想想当今的高端汽车，尽管它们提供了前所未有的易操作和安全驾驶体验，这并不意味着它们没有经过专业和大师级设计。相反，正是开发和设计工程师在车辆设计中投入的大量专业科技和创新才使驾驶员获得了更好的操控体验。
这是思考Verint智能虚拟助理产品包的一种方式。它具有简单直观的用户界面，但在“引擎盖”之下，您会发现充满专业设计和创新的人工智能和机器学习技术。这是因为这个低代码产品包是Verint IVA解决方案的一部分，它继承了Verint IVA解决方案所支持的所有行业应用场景。Verint IVA支持处理大量数据，以便您可以倾听客户的意见并满足他们的需求，即使这些需求在随着时间而不断变化。
作为市场领先的VerintIVA解决方案的一部分，该低代码套件允许商务人士快速部署生产就绪的聊天机器人，以有效转移通话至自助服务实现快速客户支持。Verint IVA使企业能够在整个企业内扩展和应用高质量的IVA，同时支持语音和数字渠道。
换句话说，您现在能够从聊天机器人开始扩展自助服务功能，以推动公司的战略业务目标和竞争优势。
