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Verint:借助AI蓝图从一开始就正确实现自动化(上)

2021-01-27 09:57:00   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  如果没有地图,您不会进入荒山野岭—同样,您不该在没
  有清楚地知道自己的位置和去向的情况下部署AI。
  您需要了解自动化如何最大程度地提高您的利润,员工的生产力以及客户体验。
  这么说吧—实际上您的客户已经为您提供了所有方向和地标来指导您的旅程。当他们与您互动时,这些信息都存在于他们已经提供的数据和查询操作中。这些对话中蕴含着丰富的见解,并可用于改进您的AI解决方案。
  Verint的AI蓝图分析了大量的数据,以为企业找到最佳的自动化机会。我们之所以创建AI蓝图,是因为任何企业都不应在AI荒野中徘徊。
  AI蓝图为您提供自动化所需的地图,以应对您的业务挑战并启动有意义的和持久的AI规划。通过分析您自己的客户数据,消除流程中的猜测并从第一天开始就为成功做好了准备,从而创建了此地图。
  一旦我们让您踏上前进的道路,我们将继续为您提供指导和支持。我们帮助您部署随着业务发展而强化和扩展的AI解决方案。
  客户数据的使用原因和方式
  成功确定客户的实际需求是业务流程中至关重要的一部分,但往往被低估。了解客户的意图可以提供明显的竞争优势。
  不幸的是,AI领域广阔,令人困惑,并且常常充满流行语和误导性术语。仅仅因为这项技术看起来很新或令人兴奋很容易接受AI的炒作,从而使AI计划与客户的需求不匹配。
  在Verint,我们使用机器学习来确定部署和加速AI的最佳机会。这是一种新的部署方法并且非常有价值。AI蓝图使企业不仅可以有效地了解从何处开始实施AI,而且还可以理解AI实施的发展方向。
  AI蓝图通过分析用户交互来从您的客户群中获得见解。我们评估您的企业如何从AI部署中受益,并提供全面和自定义的报告,包括AI如何可以为您的企业创造最大价值以及旨在确保长期成功的路线图。
  尽管我们使用来自用户交互的信息,我们也将客户安全放在首位。数据完全匿名,因此您无需为了业务增长而牺牲客户数据安全。
  我们下周再继续谈怎么样识别盲点和降低风险。
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