Verint在DMG咨询公司最新的联络中心劳动力优化市场份额报告*中，被公认为市场领导者。

　　该报告指出，Verint在2016年至2020年期间，其联络中心劳动力优化解决方案销售的五年复合年增长率（CAGR）非常强劲，让Verint在该行业的收入创下佳绩。

　　Verint在2020财年的几个类别中排名第一，包括联络中心劳动力优化解决方案收入、服务收入和间接劳动力优化方案的业绩，并且在金融零售和后台办公部门的劳动力优化解决方案销售方面保持着领先地位。同时，Verin的联络中心录音解决方案也占据了市场领先地位，据DMG估计，联络中心的录音解决方案是今年劳动力优化方案市场的第二大行业项目。

　　*资料来源：DMG咨询公司，2021年5月的联络中心劳动力优化市场份额报告。该报告衡量2020财年全年的收入。