该税务局原语音系统使用中兴程控交换机，使用年限较长故障频发；维护复杂，需要耗费大量的人力物力，维护成本高；原有程控无法扩容，不满足税务系统数字化转型的需求。
客户需求
系统稳定可靠
融合通信系统需安全稳定，支持7*24小时不间断服务
全IP化部署
融合通信系统需支持IP化部署，系统支持IP／视频话机接入，支持WEB等方式对系统进行数据修改，在调整工位或增加号码时，不需要进行频繁跳线
业务功能丰富
支持对外引示号、IVR语音导航、来电转移、传真等功能
良好的兼容性
支持标准SIP、RTP、SRTP、TLS等协议，支持各品牌话机终端接入
解决方案
在深入了解税务局的需求后，迅时针对亟需解决的问题为其定制了以下融合通信系统建设方案：
- 整体采用基于辖区内税务系统语音专网的分布式部署架构
- 区局机房部署支持双机热备的OM8000作为融合通信系统核心平台
- 区局机房部署支持双主录音的录音管理系统，替换原有录音设备，满足高可靠录音需求
- 区局机房部署MX120G设备，用于接入PSTN线路
- 各分局（税务所）部署OM80E融合通信平台，接入本地PSTN线路与模拟话机，同时与区局组网实现通话录音统一管理
客户收益
高并发语音系统稳定可靠
迅时OM8000满足8000用户接入，800路同时通话并录音。支持99.999％电信级可靠性，通话流畅清晰。基于电信级专业硬件平台，采用双机热备（主备切换时间<5秒）、双电源、双网口冗余、动态负载均衡等先进技术保障。
灵活扩容，方便运维
迅时OM管理后台提供可视化的操作界面，提供8级日志、数据抓录、配置的导入导出、状态和告警等，方便进行管理维护，极大提升运维效率。当需要新增号码时，只需在系统上进行配置即可完成分机注册，无须另外布线，真正实现“ 扩容易，维护简”的方便运维。
全IP部署，业务功能丰富、兼容性强，实现最大化利旧
改造后的融合通信系统采用全IP部署，其中区局与分局（税务所）采用分布式组网部署，实现内网互拨"0"资费，在满足客户业务功能多、兼容性强基础上，还支持对现有模拟分机进行融合，最大化保护客户原有资产。
对外公开电话高可靠录音，满足精细化税务管理需求
在深入了解需求过程中，我们发现其现有录音系统操作不便、溯源难、文件易丢失等问题，因此使用迅时录音管理系统对其进行了替换。同时针对税务系统对录音系统的高可靠要求，采用了双主部署的方式，实现录音配置、录音文件的自动同步，数据安全性高。分局（税务所）通话录音通过语音专网与区局组网，由区局统一管理，当出现网络或其它故障时，通话录音将存储到本地迅时IP-PBX设备的内置存储，故障恢复后录音自动同步到录音管理系统，确保录音“0”丢失。
内置智能化能力，为智慧税务建设赋能
迅时IP-PBX提供开放的API接口，可与税务系统的各类服务平台、OA系统等对接，实现业务融合。满足新时代背景下打造智慧税务的需要，使税务工作变得越来越高效、便利。
