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中关村科金:银行保险抗疫专题|智能投保双录,助你足不出户办业务

2022-04-15 09:37:37   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  疫情“倒春寒”,没办法出门,怎么开展工作?
  客户有保险需求,但不能签单怎么办?
  如何既高效展业又满足监管要求?
  在疫情常态化管控的形势下,在确保客户和销售人员安全、流程合规的前提下,如何高效满足客户保险保障需求,是保险行业长期人身险业务领域亟须破解的一大难题。
  据媒体报道,2021年以来,宁波已有17家人身险机构的远程双录系统通过验收并投入使用,双录保单14.96万件,其中,应用远程双录的有1.79万件,占应录保单12%,质检通过率已达99.15%,获得行业、客户、监管多方广泛认同。
  据国家卫健委消息,3月以来累积报告本土新冠感染者突破32万人,上海持续高位运行。上海银保监局印发专项通知进行全面部署,统筹上海银行业、保险业做好疫情防控和金融服务保障工作。
  疫情反复的形势下,全国众多银行、保险机构通过研发无接触远程双录和签单技术,在确保客户和销售人员安全、流程合规的前提下,实现了投保人足不出户即可购买保险,也解决了投保人、被保险人非同一人且在异地的情况下,同屏即可参与保险销售过程全程录制的问题,销售过程更加便利,消费体验更加优质,为保险销售场景应用、销售模式探索和创新提供更为广泛的空间。
  业内人士表示:“疫情期间,客户出于顾虑,不方便见面或身处异地抽不出时间,远程双录系统就派上了大用场。“”
  高效合规!安全便捷!承保更快!
  AI智能视频云助力保险机构打造无接触服务
  过去几年,各大银行、保险企业、保险中介机构纷纷转向基于RTC实时音视频技术、AI人工智能的新一代双录系统升级,尤其疫情之后,5G、AI、大数据、区块链等技术的综合应用,加快了保险业的数智化转型。
  中关村科金自主研发的得助·AI智能视频云,已合作金融客户超60家,为银行、保险、信托等行业头部企业提供数字化合规方案,沉淀了丰富的智慧双录应用经验,助力企业高效合规,提升展业效率,在保障便捷办理业务的基础上,通过关联订单,形成完整的线上合规流程,不仅能提升操作体验和服务满意度,更是探索高质效、低成本合规、提升展业效率的最优解。 
  中关村科金自主研发的得助·AI智能视频云,已合作金融客户超60家,为银行、保险、信托等行业头部企业提供数字化合规方案,沉淀了丰富的智慧双录应用经验,助力企业高效合规,提升展业效率,在保障便捷办理业务的基础上,通过关联订单,形成完整的线上合规流程,不仅能提升操作体验和服务满意度,更是探索高质效、低成本合规、提升展业效率的最优解。
  01 智能投保双录
  利用RTC实时音视频技术、AI人工智能技术,RPA流程自动化等前沿科技,帮助客户经理(代理人)在家与客户“线上面对面”,引导客户面对手机完成人脸核验、人证合一校对、风险揭示播报(保险产品介绍、保险机构说明、保险责任告知、缴费方式及金额提醒、犹豫期后退保损失说明等)、投保人意愿确认、电子签名等环节,满足监管要求的同时,提升服务体验,让客户随时随地享受高效、便捷智能的双录服务。
  不仅如此,引入TTS播报标准介绍和风险提示,由机器人朗读,规避错读、漏读、口音等问题,针对少量客户问题,由人工辅助解答。而且通过实时质检、智能纠偏,将事后审核转变为事中纠偏,减小审核压力,大幅降低重录率,高效合规。
点击视频看远程智能双录演示
  02 线上投保信息采集
  得助·互联网可回溯在不打断、不改变用户操作习惯的前提下,进行销售页面行为记录,自动采集和生成可视化回溯文件,真实全面记录互联网销售过程,完善可回溯管理。
  同时,针对保险中介机构,中关村科金也已推出更适应其需求的方案。
  点击保险中介机构如何轻量、快速自建双录系统?查看更多详情~https://mp.weixin.qq.com/s/arggXhn8qvbWUMZHJz-o1g
  中关村科金凭借过硬的技术实力及众多知名金融机构合作经验,将通过持续的技术投入与行业场景创新,响应监管趋势,洞察企业客户真实需求,力求为金融机构提供更安全、更智能、更优质、更稳定的金融行业解决方案,助力金融机构应对新形式、新市场、新场景与新业态。
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