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朗深:利用AI语音通知技术实现智慧消防系统中各种监控

2022-05-13 16:47:54   作者:   来源:   评论:0  点击:


  随着社会经济发展规模的扩大,在社会各个领域的消防工作面临着严峻的挑战,为了适应消防工作的日益复杂性及多元性,引入物联网技术与智慧消防技术的结合,提高消防部门对各类灾害的应急预警能力、感知监控能力。
  智慧消防升级改造,已经基本完成相应的5G物联网技术产品部署,实现各业主单位消防通道视频监测功能;目标消防场所消防水源水压、水位监测功能,消火栓、水枪、灭火器等消防设施就位监控;楼宇房间智慧烟感探测、可燃气体探测、电气火灾在线监测功能。一旦检查、监控、探测到异常情况,立即产生预报警信息,上传智慧消防系统。目前局限通知手段和分类接收者,告警信息基本只传递到智慧消防系统的后台值班者,而在及时送达社会消防责任主体的业主时,有点差强人意,没有很好解决,没有充分发挥预警产生对火灾预防时效性。
  最新的消防机构建设的智能接警处理系统,其中一项重要功能,就是把5G物联网设备感知到消防监测信息,自动智能送达到相应消防责任社会主体的管理者。
  某集成商在智慧消防系统-智能接警处理子系统时,引入长沙朗深的智能呼叫中心中间件产品,对消防系统实时收到的各种智能监测预警信息,利用事先设置好的AI话术流程,利用语音通知送达到相关管理者。
  首先,系统对安装了5G智慧消防监测设施归属管理者进行分门别类建档,记录各种级别告警信息,需要送达者的联系手机,设置告警信息产生后语音通知的AI模板。
  其次,在智慧消防系统中收到监测预警信息时,AI智能电话机器人,按照事先设置好的AI话术模板,把信息及时以电话语音通知的形式:“【某】消防局提示:贵小区【某编号】消火栓不在位,现电话通知您,为了您的消防安全,请您尽快落实检查,恢复其服务就位,本次电话语音通知作为安全提醒并录音留存,无须回拨,谢谢您的配合!”,呼叫相应管理者的联系手机等通讯终端,实现预警通知及时必达的送达效果。
  智能接警处理系统引入AI语音通知功能后,大大提高各种预警监测信息送达时效和必达性,通知自动化、智能化,通知效率高,预警监测信息时效性强,把很多消防隐患消灭在萌芽中,得到最终用户一致好评。
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