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大通证券股份有限公司客服代表:宫璞

--2012中国最佳呼叫中心参选个人

2012-08-13 13:40:30   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


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 图:大通证券股份有限公司客服代表:宫璞

  介绍:

   
宫璞,大通证券总部客服中心任客服代表。性格开朗,喜欢与人沟通,热爱客服工作。

  工作中,积极贯彻部门“我们专业,我们更用心”的服务精神,以认真负责的工作态度、富有亲和力的声音、细致周到的服务、专业高效的工作技能为客户服务,以实现“以客户为中心,与客户零距离”的服务目标,得到客户及公司领导的一致好评。后经推荐担任组长一职,任职期间全方位了解每位组员的性格特点与工作方式,针对不同组员采取不同的管理方式,使每位组员的综合能力都得到提升。

   工作之余,积极进取,不断学习积累证券知识及客服技能,提升工作能力,更好地为客户服务。

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