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演讲视频 Dialogic 林竞宇:智能手机时代的客户服务中心

2012-06-06 09:27:38   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  “2012中国呼叫中心及企业通信大会•春季展北京站”于2012年3月21在北京富力万丽酒店盛大开幕,此次活动吸引了呼叫中心和企业通信行业相关各界人士的光临,共计千余人与会。会议展开了多场精彩纷呈的演讲,邀请了一批业界知名专家在会上发表演说,共同探讨未来呼叫中心和企业通信的发展方向。以下是主题演讲现场图文报道:

  Dialogic INC 中国区总经理林竞宇:其实我们参加CTI论坛,从最早到现在已经有14年时间了。途中我们观察到呼叫中心行业,在中国起落,从这两年情况来看,确实是一个新的发展时期。从昨天和今天会场人数来看,参展友商来讲有朋友跟我讲,看到一个呼叫中心春天。我们希望这个春天能伴随我们继续成长。

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