2013中国呼叫中心及企业通信大会 于2013年4月16至17日在北京辽宁大厦盛大召开。会议期间，Dialogic Inc中国区总经理林竞宇《呼叫中心的变革》视频如下：
视频：Dialogic《呼叫中心的变革》
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