2013中国呼叫中心及企业通信大会 于2013年4月16至17日在北京辽宁大厦盛大召开。会议期间，CTI论坛记者专访信普飞科董事长王晓辉视频如下。
主持人：各位观众，大家好，欢迎您关注CTI论坛高端访谈视频栏目。前段时间和几个行业朋友聊天，说CTI或者呼叫中心就这些技术，怎么反而这个行业会越来越热闹？后来我看到信普飞科的董事长王晓晖说了一段话，大意是说“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”，那么实际上“一千个人眼中会有一千个呼叫中心”，呼叫 中心所体现出来的价值不在于技术本身，而是在于所服务的行业应用。就如去理发店，精彩不在于所用的剪子，而在于用剪子剪出来的发型。我相信这个观点带给大家很多冲击，所以今天我们特意邀请到王晓晖先生，有请王总……
