2013中国呼叫中心及企业通信大会 于2013年4月16至17日在北京辽宁大厦盛大召开。会议期间，品高软件电信事业部行业顾问向勇《基于大数据的客服集中管理平台》 视频如下：
视频：品高《基于大数据的客服集中管理平台》
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