“客服集中管理平台”是一款基于品高自有数据分析产品“DataOne”,以客户为核心的客服集中管理体系,对客服中心的服务运营、服务需求、服务质量、服务价值进行集中式管理,同时提供运营调度、运营管理、应急保障、客户声音等功能;目前已在国内运营商大型呼叫中心有了丰富的落地实践经验。其中,它的多样化应用视图、强大的数据管理能力博得了现场客户们的一致好评。
“客服集中管理平台”是一款基于品高自有数据分析产品“DataOne”,以客户为核心的客服集中管理体系,对客服中心的服务运营、服务需求、服务质量、服务价值进行集中式管理,同时提供运营调度、运营管理、应急保障、客户声音等功能;目前已在国内运营商大型呼叫中心有了丰富的落地实践经验。其中,它的多样化应用视图、强大的数据管理能力博得了现场客户们的一致好评。
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