Genesys客户服务解决方案-客户服务虚拟化

　　交付客户体验本应简单、高效、经济，但过时的传统通信基础设施已成了发展路上的绊脚石。通过为客服、后勤和分支机构部署公共客户服务系统，可降低现有传统设施的维护成本, 比购买及维护电话设备的总成本低20%以上。Genesys客户服务虚拟化解决方案如上所诉，为客户提供优化的跨渠道会话与个性化的用户体验，节省投资支持创新。