“2012中国呼叫中心及企业通信大会•春季展北京站”于2012年3月21在北京富力万丽酒店盛大开幕，此次活动吸引了呼叫中心和企业通信行业相关各界人士的光临，共计千余人与会。会议展开了多场精彩纷呈的演讲，邀请了一批业界知名专家在会上发表演说，共同探讨未来呼叫中心和企业通信的发展方向。以下是主题演讲现场图文报道：
Genesys 大中华区业务发展总监黄金鹏：大家好，我是黄金鹏。今天能够参加这个大会，首先要感谢大会主办方CTI论坛，是他们提供这么好平台让我们有机会相互交流。其实，我们还要感谢活跃在联络中心领域这些友商，是我们协作与竞争，才使得联络中心行业变得生机勃勃，春意盎然…
