“2012中国呼叫中心及企业通信大会•春季展北京站”于2012年3月21在北京富力万丽酒店盛大开幕，此次活动吸引了呼叫中心和企业通信行业相关各界人士的光临，共计千余人与会。会议展开了多场精彩纷呈的演讲，邀请了一批业界知名专家在会上发表演说，共同探讨未来呼叫中心和企业通信的发展方向。以下是主题演讲现场图文报道：
华为技术有限公司企业联络中心总监潘坚：各位来宾，各位领导，早上好。我是华为技术有限公司潘坚。今天演讲主题是云联络中心超越云端联络世界，这几年云的概念很火，知道云一直在空中飘着，有没有下雨，有没有打雷。通过这几年研讨，华为公司在云这一块积累了很多，并且也有了很多的应用，所以为大家一起分享我们华为公司的整个云联络中心一个解决方案…
