由CTI论坛主办的2014中国呼叫中心及企业通信大会于3月27至28日在北京辽宁大厦隆重举行，本次会议的主题是：互联网环境下的通信与协作。Grandsys北京宏盛高新技术有限公司 CRM事业部产品总监胡振涵出席此次会议并发表主题演讲《语音识别与呼叫中心创新方案》
详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2014/ccec2014spring/index.htm
北京宏盛胡振涵：语音识别与呼叫中心创新方案
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