3Clogic公司客户服务总监Ramana Reddy在一份声明中说道，“这次合作将给SugarCRM客户带来高可用度的安全云呼叫中心系统。SugarCRM和3Clogic之间的轻松集成意味着，客户不需要承担复杂软件开发项目的不确定性风险。他们可以确信的是，这两个系统将无缝合作运行。”
这款新集成的软件将为联合客户带来各种好处，包括对SugarCRM内的呼叫中心所有语音、聊天、短信和社交媒体互动的全面了解、提高PCI合规水平（因为该软件将有效避免客户信用卡信息存储在SugarCRM或3CLOgic呼叫中心平台中）、显著提高销售代表和客户服务人员的工作效率（因为不需要在多个屏幕和不同系统之间输入客户信息），而且还通过客户电话与客户关系管理系统的集成来显著降低成本。
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