CTI论坛(ctiforum.com)4月20日消息（编译/老秦）:2017年4月--联络中心解决方案提供商Ameyo高兴地宣布与Freshdesk加强了集成，后者是基于云计算的客户互动软件的提供者。Ameyo利用Freshdesk的API集成了Ameyo Emerge，这一云联络中心基础架构为企业提供了客户电话管理功能，如单击拨号、来电弹出、自动调用日志，创建了一个无缝的体验。
萨钦.巴蒂（Sachin Bhatia），Ameyo联合创始人兼执行副总裁评论说：“提供一个全渠道的客户体验是面向消费者企业的终极追求。这一集成的目标是为Freshdesk带来企业级的联络中心软件功能。Ameyo和Freshdesk的产品团队创建了独特的、无缝的体验；利用这一集成我们能够为各种规模的企业提供一流的基础架构--从中小型企业到大型企业。”
“在Freshdesk，我们总是希望与具有创新技术的企业合作，来补充我们的产品。Ameyo就是这样的公司，正在迅速成为我们的一个更具创新性的集成合作伙伴。我们非常高兴未来继续与他们合作，”Freshdesk的产品经理Rajiv Ramanan说。
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