近年FinTech金融科技成为主流,富兰克林也率先增加LINE官方帐号与Facebook粉丝专页,希望透过生活化的社群媒体与投资大众互动,提早正视理财的重要性。
富兰克林投顾认为,愈来愈多族群对数位理财的需求孔急,以及人工智慧运用在投资理范畴已是大势所趋,即日推出的智能客服就是运用精密的AI技术,透过语言、数据分析与机器人学习技术,加上专业演算,将基金、市场投资建议与人工智慧结合,得以提供24小时全年无休的线上理财服务,一般投资人较常询问的问题、好康优惠介绍,或是要掌握各基金最新净值、近期配息资讯等,也汇整其中,简单几个动作,AI理财智能客服—富国民便能一一回答。
富兰克林投顾指出,AI理财智能客服上线后,几个按钮、易懂的对话,即可让忙碌的小资族轻松解决理财大小事,如果对回覆还有进一步的问题,也能转换至线上真人服务,充份享受到富兰克林面面俱到的投资理财服务。
富兰克林投顾表示,该公司在台深耕已26年,是共同基金在台湾生根茁壮的主要灌溉者之一,一路以来,专业理财团队提供客户全方位的投资谘询服务,无论是全球投资展望说明会、新手投资讲座、免付费国民理财专线…等,总能与时俱进,不仅深获投资人欢迎,也已为许多投资人营造优质的理财生活。