看到实现者如何看待新技术总是很有趣。在这种情况下，我特别感兴趣的是看看受访者如何看待软件定义的WAN（SD-WAN），这可能解决了许多成本和可用性问题，这些问题会导致运行现代IT应用程序，包括实时通信，广域网。
调查结果验证的一个领域涉及当前WAN服务提供商的问题。受访者表示对具有敏捷性和自助服务的云属性的网络服务非常感兴趣。灵活的运营和管理模式对于现代计算至关重要。调查发现：
- 71％的受访者表示电信公司需要很长时间才能解决问题
- 48％的人抱怨电信服务缺乏可见性
- 80％的首选自助服务或共同管理模式，而不是传统电信公司的完整管理模式
受访者认为SD-WAN是传统电信广域网技术（如MPLS）挑战的可行替代方案。在调查中，44％的受访者表示他们计划在未来12个月内部署SD-WAN。四分之三的受访者表示他们通过服务提供商采购SD-WAN，而不是使用终端硬件选项。
安全性是另一个主要问题，70％的受访者表示，普通和移动设备的安全性至关重要。百分之四十五的受访者表示“购买和管理安全设备和软件的成本”是一项重大的安全挑战。
除了一般的IT响应之外，该调查还提供了一些有关使用WAN的UC和UCaaS实施的有趣数据。首先，32％的组织表示UC / UCaaS将成为未来12个月业务最重要的应用之一。这表明UC仍然是许多组织市场的主要推动者。
对于将UC / UCaaS作为关键应用的组织，三大网络挑战是：
- 最后一英里可用性--64％
- 部署新地点的时间 -- 61％
- 云计算性能 -- 55％
这些受访者还指出他们在与当前运营商一起运营IT解决方案时遇到以下主要问题：
- 满足功能要求 -- 71％
- 结算错误 -- 68％
- 缺乏技术专长 -- 65％
该调查清楚地描述了企业今天与一般数字化转型和UC / UCaaS的网络问题。通过服务提供商对SD-WAN的敏捷性，灵活性和速度的强烈响应似乎满足了许多组织的需求。对于UC / UCaaS部署，调查显示SD-WAN的价值正在迅速被市场认可和接受。
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