面向High Velocity Sales的Einstein Call Coaching于去年在Dreamforce上推出，是Salesforce2020年夏季产品发布的一部分。它可以帮助管理人员更有效地指导个人，并在团队中扩展学习范围，并获得对客户需求和体验的更深刻见解。
Red Box首席产品官Pete Ellis补充说：“Red Box的连接能力广泛，可支持从任何平台进行语音捕获，再加上我们捕获'AI-Ready'呼叫音频的能力，使基于人工智能的语音分析成为我们与Salesforce整合过程中的合乎逻辑的下一步。我们期待为客户提供具有变革性的销售业绩成果。”
现在，可在Salesforce AppExchange上获取面向Salesforce Einstein的Red Box AI Bridge，以及其语音数据控制器应用程序，该应用程序可将企业中发生的所有对话映射到Salesforce中的联系人、客户和潜在顾客记录。
Salesforce、AppExchange和其他商标是salesforce.com，inc。的商标。
RedBox简介
Red Box是领先的专用语音专家，它使组织能够捕获、保护和释放企业级语音的价值。借助最开放的互联平台，我们可以捕获和转录来自全球性企业和中小型企业的逾85种系统（旧式和新式）的语音通信。我们的客户拥有完整的数据主权，我们将他们连接到最广泛的合作伙伴生态系统，以最大限度地发挥语音数据的价值。
通过与全球经销商渠道合作，公司受到金融、联络中心、政府和公共安全部门（包括六家世界顶级银行、85％的全球交易商间经纪公司、1700个呼叫中心和超过80％的英国警察）的领先组织的信任。公司每天为全世界超过3500家客户提供数百万个电话服务。
欲了解更多信息，请访问www.redboxvoice.com
