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Sangoma因提供卓越的客户体验而受到Frost&Sullivan的称赞

2021-01-11 09:23:49   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)1月11日消息(编译/老秦): 根据最近对北美统一通信与协作(UCC)市场的分析,Frost&Sullivan授予Sangoma Technologies Corporation 2020年北美竞争战略领导奖。Sangoma的统一通信产品组合包括两个开源的专用分支交换(private branch exchange,PBX)平台。Sangoma既支持开源社区,又将共享创新融入到自己的解决方案中,包括其SwitchVox托管的UC服务。
  “Sangoma是UC市场上为数不多的竞争对手之一,它提供了一整套基于本地、云和混合的解决方案。无论是企业还是服务提供商都很欣赏Sangoma作为一个一站式合作伙伴,能够满足他们多样化的通信需求,”Connected Work资深行业分析师Michael Brandenburg说:“Sangoma可以作为服务提供商可信赖的合作伙伴,向希望提供统一通信即服务(UCaaS)、SIP中继和其他通信服务的网络提供商提供其产品和服务的任何组合。”
  “Sangoma通过战略性收购、实施良好的创新以及坚定不移地专注于为广泛的商业客户和服务提供商提供技术支持,在充满挑战的UC市场上取得了成功。”Brandenburg指出:“在端到端产品通信组合的支持下,Sangoma将自己定位为根据高度特定的客户需求提供业务通信的服务商。”
  每年,Frost&Sullivan都会向利用竞争情报成功实施战略的公司颁发这一奖项,以提高市场份额、竞争品牌定位和客户满意度。
  Frost&Sullivan最佳实践奖旨在表彰在不同地区和全球市场的公司在领导能力、技术创新、客户服务和战略产品开发等领域表现出的卓越成就和卓越业绩。行业分析师通过深入访谈、分析和广泛的二次研究来比较市场参与者并衡量绩效,以确定行业最佳实践。
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