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2021年北京G-Summit客户研讨会语音方案分享 – 小米国际客服

2021-10-13 10:26:55   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  算法当道又信息频推时,客户更渴望被理解;当AI热情备至却言不达意时,客户更渴望被倾听。科技不是炫技,客服不是人设,利用强大稳固轻资产的云平台,采用灵活简便的订阅模式,快速务实地构建全渠道、人性化的客户体验才是捷径。
  2021年北京G-Summit客户研讨会–客户案例分享–小米国际客服
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  Genesys®每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门,通过所有渠道建立客户交互,同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务℠解决方案,帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务,带着同理心与客户沟通,从而建立客户信任和忠诚度。体验即服务℠解决方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球领先的一体化解决方案和公有云联络中心平台,具备突出的快速创新性、可扩展性和灵活性。访问www.genesys.com/zh-cn
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