相关频道: . 运营管理    . 旅游   

• · 招行远程银行中心荣获“亚太最受尊敬的知识型组织大奖” 2011-10-26
• · 国航电话销售服务中心马雪峰：国航服务提升经验分享 2011-10-21
• · 专访马雪峰：国航电子商务的销售及服务使命 杨佳林2011-08-29
• · 2011中国最佳呼叫中心参选企业：携程旅行网 2011-08-04
• · 访中青旅杨寅立：连锁店呼叫中心化，销售座席化 2011-05-26
• · 万丽天津宾馆正式上线宾馆呼叫中心系统 2011-05-11
• · 携程旅行网客户服务部总监刘洪兵：携程服务之道 2011-04-13
• · 打造精益求精的旅行服务 携程旅行网刘洪兵专访 2011-03-07
• · Convergys发布《2010中国客户体验计分卡研究成果》 2010-12-16
• · 芒果网客服中心打造中国呼叫中心蓝本 2010-11-03
• · 深圳商报：携程获评2010中国(亚太)最佳呼叫中心 2010-10-18
• · 上海热线：携程荣获“2010中国(亚太)最佳呼叫中心奖” 2010-10-18
• · 2010年呼叫中心产业峰会开幕 从业标准将出台 2010-10-07
• · 2010中国（亚太）最呼叫中心大奖隆重发布 2010-09-30
• · e龙旅行网孙媛:电子商务呼叫中心定位 2010-09-30
• · 2010中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖峰会成功召开 2010-08-26
• · 2010中国(亚太)最佳呼叫中心评选活动持续升温 2010-08-10
• · 携程的减压进行时 2010-06-23
• · 腾邦国际(Cococ)通过Teleopti CCC提升客户服务 2010-06-18
• · 2010中国（亚太）最佳呼叫中心评选正式启动 2010-05-24
• · 2010中国呼叫中心及企业通信大会图文报道 2010-05-22
• · 曲维枝调研易方、招行信用卡和芒果网客服中心 2009-11-26
• · 亚太呼叫中心产业峰会及颁奖典礼隆重召开 2009-11-19
• · 《低质量客户服务的成本：客户体验的经济影响》调查报告 2009-11-17
• · 2009年度中国（亚太）最佳联络中心大奖发布 2009-10-20
• · 2009中国呼叫中心产业峰会在京召开 2009-10-16
• · 孙茂华：从携程理念看呼叫中心管理 2009-10-16
• · e龙孙媛：呼叫中心管理执行力决定客户体验 2009-10-16
• · 《2009中国呼叫中心产业发展研究报告》发布 2009-07-24
• · 2009中国呼叫中心行业研讨会在青岛启航 2009-07-13
• · 2009最佳呼叫中心评选 报名企业创亚太区新高 2009-05-27
• · 呼叫中心在室内，统计指标为何要加上“天气”维度 2009-05-18
• · 艺龙呼叫中心孙媛：电子商务公司的电话营销 2009-04-17
• · 携程旅行网的平衡艺术 张淑芳2008-07-17
• · 大型呼叫中心管理之携程经验 曹剑2008-04-01
• · 携程把旅游带入“服务2.0”时代 2007-05-24
• · 快速诊断——优胜资讯担纲呼叫中心医生 2007-05-22
• · 希尔顿全球预订:有效的客服人员管理树立酒店威信 2007-04-27
• · 如何利用呼叫中心提高客户满意度 2006-10-26
• · 旅游业呼叫中心服务有待完善 2006-09-27
• · 香港中旅芒果网呼叫中心电话量迅速增长 2006-07-17

相关频道: . 运营管理    . 旅游