各财产保险公司、各保监局：
    2007年，保监会发布《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》（保监发〔2007〕32号，以下简称《通知》）后，部分保险公司对电话营销业务进行了积极的探索，并取得了较好的成效。为进一步完善电话营销专用产品管理制度，加强财产保险公司电销专用产品管理，不断促进保险公司营销方式和管理模式的转变，本着依法合规、风险可控、保护消费者利益、促进市场持续健康发展的原则，现就有关要求通知如下：
    一、加强内部控制，规范经营行为
    （一）加强电销专用服务号码管理。经......

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    CCOD-上海电信虚拟呼叫中心业务是依托中国电信平台的网络资源和呼叫中心软排队接入资源，为企业提供的一种创新型的呼叫中心平台资源托管类服务。
    企业不需要投入任何呼叫中心系统的软硬件，只需向运营商申请虚拟呼叫中心资源，企业就可以迅速建立起自己的呼叫中心系统。
    虚拟呼叫中心核心优势:分布式部署，全国布网开张灵活按需申请坐席无投资门槛，无建设周期更多增值功能：传真、短信语音、信箱咨询热线：021-55358888，网址：http:
    ccod.youxi3.cn/独特的竞争优势
    呼叫中心组建差异对比组网速度......

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    CTI论坛(ctiforum)11月22日消息（记者杨毅）：北京，2010年11月22日–中国领先的在线旅行服务公司携程旅行网采用了Avaya基于SIP的创新性联络中心解决方案，以确保在业务快速扩展的同时，不断提升客户服务水平，丰富服务内容。携程旅行网目前在在上海和南通的拥有超过5000名客服代表，是目前世界上最大的旅游业呼叫中心，通过Avaya全新的呼叫中心设计，客户电话能够平均的在上海和南通两地分配，确保客户总是能路由到最合适的客服代表处，而客服代表则能即时获得恰当的信息，为客户提供迅速和个性化的服务。
    携程旅行网于今年早些时......

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云南信息报采用MyCommIPCC打造先进呼叫中心系统_呼叫中心_系统建设_CTI论坛首页>>厂商>>CTI系统平台厂商>>联信志诚(MyComm)云南信息报采用MyCommIPCC打造先进呼叫中心系统
    2010/11/25多媒体IP联络中?.....

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    IMG1010可扩展的1U平台，能够减少成本投资，可以较快地将产品投向市场，获得市场先机。
    目前，从呼叫中心的发展来看，规模越来越大，业务内容也从原来的传统处理客户咨询、投诉，逐渐演变为各个企业业务处理环节的一部分，甚至像10086这样的呼叫中心已经成为企业的核心价值品牌。
    相关调查显示，大多数企业认为，一个高效的呼叫中心不仅可以提高企业服务质量和用户满意度，降低企业销售成本，并提高企业的核心竞争力。
    而呼叫中心如何能做到高效呢？技术是决定性因素，Dialogic的IMG1010多媒体网关就是其中之一。
     ......

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    11月4日，由河南省民政厅等11部门联合出台的《全面推进居家养老服务的意见》“亮相”，为老年人特别是空巢老人提供全天候的居家养老服务。
    特殊老人居家养老政府埋单
    在推进居家养老服务的过程中，河南省将实行政府购买服务与个人购买服务相结合的原则。其中，对城镇散居“三无”老人、独生子女和计生双女父母老人、生活不能自理或半自理无子女照顾的低保老人、省级以上老劳动模范、重点优抚对象中生活困难的老年人以及生活困难的其他老年人，实行政府无偿购买居家养老服务；对有一定经济能力的居家老年人，通过“个人购买服......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11256.htm

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    自2009年哥本哈根会议以来，中国承受了来自世界各国的节能减排压力，国家同时也承诺：到2020年单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40％－45％。中国移动也在国家号召下，积极践行企业社会公民责任，推进“绿色行动”计划，目标要实现2010年单位业务量耗电量比2005年下降40%。作为中国移动的服务窗口，客服中心也在积极行动起来，通过系统建设、运营管理方面的改进和优化来配合集团公司实现对社会的承诺。
    客服中心是PC个人电脑密集型的工作场所，所有上班的业务代表人手一部个人电脑，每台PC个人电脑平均运行12小时以上，一台......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11246.htm

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    北京时间11月24日晚间消息，美国联邦通信委员会(以下简称“FCC”)将升级911紧急电话服务，使用户可以通过短信甚至手机视频向呼叫中心报告犯罪事件。
    911电话于1968年被设定为美国全国标准。911呼叫中心每年会接听超过2.3亿个电话，其中约70%来自手机。FCC上一次对911进行重要升级还是在2001年，当时FCC要求运营商能够通过GPS定位或基站定位确定呼叫者的位置。2005年左右，一些互联网电话公司被要求受理911电话，将电话转至合适的地区中心。
    不过，911系统仍然不能处理短信、彩信和流媒体视频，而这些信息对于事件处理者来说......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11284.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月23日消息（记者袁青):据国外媒体报道，全球领先的业务流程外包(BPO)服务供应商Sitel今天宣布，该公司将在尼加拉瓜马那瓜新开一处呼叫中心，以便为说英语和西班牙语的美国客户提供服务。这个面积达21000平方英尺的呼叫中心新增超过450个座席，将进一步扩充Sitel在尼加拉瓜现有的座席代表队伍，并将使公司在该国的员工总数增加至近3000人。该处呼叫中心将于2010年12月完成准备工作，Sitel预计该中心将在2011年第一季度投入运营。
    Sitel于2008年首次进入尼加拉瓜市场，为无线、消费电子、媒体服务、银行及其他金......

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    上海世博会已经在来自国内外的欢呼声中华丽解散，上海电话银行核心高效、优良的服务创造了184天里逾越98%的人工接听率。获得如此骄人的战绩，上海分行电话银行vip团队，这支95588中人数最少，匀称年龄最轻，业务技术最强的团队功不可没，他们用本人的抱负行动证明了世博服务无极限。
    在欢迎外籍客户时，曾碰到一位初到上海观博的游客，在atm机上存款时落账了，无奈之下他拨通了95588英语服务专线，业务代表在领会了客户状况后，认真诠释银行的操作流程和规定，并为其做了记录，就在挂机前，客户反复扣问业务代表的工号和接洽方式，......

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    时报11月21日讯如果您接到市政府征求意见的短信或调查问卷，可别感到惊讶。从今天开始，12345市民服务热线正式启用社会民意调查工作系统，可针对全市特定群体进行专项意见征求，充分听取社会各界及专家学者的意见、建议，配合我市“建言献策”活动的开展。
    “信息化服务水平是传统政府和现代信息化政府的重要区别。”许强说，通过12345市民服务热线等信息化服务平台建设，有效促进了济南责任政府和服务型政府的建设。
    据市热线办相关负责人介绍，在前期调研基础上，热线开发了社会民意调查工作系统，并于今天正式启用。1234......

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    11月21日晚间消息，针对亚运会通信服务，广东联通表示，已通过强化亚运基础服务，优化服务流程等，提升了整体综合服务能力，用户可以使用全业务服务热线10010、大客户尊贵服务专线10019等进行信息咨询。
    可提供多语种10010亚运热线服务
    在亚运基础服务方面，广东联通表示，一是在广州、东莞、佛山、汕尾涉亚城市以及汕头、深圳等国际来访用户周边活动城市搭建中英文双语知识库，内容包括亚运基本知识、广州休闲娱乐购物信息、3G业务、2G预付费业务、国际漫游业务知识、一卡充等热点信息；
    二是提供英语、日语、韩语、俄语......

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    CTI论坛(ctiforum)11月24日消息（记者潘婷婷):近日，CallThink呼叫中心解决方案应用于望海康信公司。
    用户资料
    服务于中国医疗卫生健康行业的新一代主流应用软件产品开发供应商-北京望海康信科技有限公司作为一家专业的行业应用软件公司，望海康信公司积累了资深的行业经营管理理论与实践经验，特别是对公共卫生学、疾病监控、卫生监督、医疗救助、医疗机构的运作与经营、商业保险与医疗卫生系统的结合，政府职能的发挥等领域都有着深入的研究和理解。目前旗下的八大模块HBOS，Accounting，CBCS，Budgeting，Inventory，Fix......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom10_1104.htm

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    法国巴黎银行把中信银行(0998.HK)目标价从6.74港元上调至7.72港元，理由是采用了2011年的估值目标；还把2010年和2011财年利润预期分别上调了19%和9%，之前中信银行公布了强于预期的2010年第三季度业绩。该行补充说，在银行H股中，中信银行的拨备与贷款比率最低，因为其不良贷款率较低，为0.81%，反映了中信银行在风险管理方面的审慎态度。该行指出，中信银行通过电话营销分期产品、电子邮件订单等方式令其800席位的呼叫中心实现了赢利，该部分收入目前占信用卡总收入的16%。该行维持中信银行买入评级。中信银行攀升1.6%至5.59港元。环球......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11281.htm

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    移动运营商（电信企业）在如今移动生活中的作用越来越明显。他们把我们联接起来，但他们是否把自己和客户联接起来了呢？铺天盖地的证据都证明：他们没有。电信企业最大的兴趣还是出售东西，但其服务一直是个问题：在大多数电信企业的思维里上述两者之间是不存在联系的。然而，客户生命周期中来自所有接触点上的良好体验作为实现利润可持续增长的最佳途径已为越来越多的人所认可。这需要领导层通过设计和传递品牌化客户体验来提高企业的辨识度而不是将其视作加强短期效果的花招。那些真正做到的企业——为英国、德国和爱尔兰企业与客户提供......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2010/11/forum10_1155.htm

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    11月25日，西宁海关“12360”服务热线正式开通。这是该关向社会各界进一步畅通关务、加强沟通、优化服务的又一举措。
    据西宁海关关长唐贇峰介绍，“12360”服务热线负责受理管理相对人向西宁海关提出的通关求助事项，公众和社会各界对西宁海关的意见、建议，受理有关人员提出的信息公开申请，负责有关单位和人员提供走私、廉政举报线索和复议诉讼等事项的指引，以及西宁海关涉及的业务咨询投诉、信访和其他工作。
    据了解，“12360”服务热线按照“统一受理、后台协作、统一回复”模式运行。今后凡在工作日，社会各界可以直接......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11308.htm

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    市民经常会遭遇这样的尴尬：外出几年回来发现合肥全变样了，路改名或变长变短了，周围的建筑物变了，出门不小心就会迷路，就算老合肥，有些地方变得也不熟了……未来这种情况，可能一个电话就能搞定了。
    记者了解到，合肥市有关部门正在进一步完善市、区两级地名网站电子地图和网上查询的同时，将开通电话问路热线，为社会提供更加快捷的地名公共服务。
    “目前，合肥市域面积7047.01平方公里，经调查收录的地名信息就有23760条。”合肥市民政局相关负责人介绍，针对城市面积不断扩大，新的道路、建筑物等不断涌现，早在2005......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11310.htm

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    近日，安邦保险在电话销售市场再度推陈出新，推出七星服务理念，从强调价格竞争转向服务导向销售。同时，以全新的400免费客服电话：400-111-1111，取代原有400-69-95569电话，诠释“七个1，七个多一点”的概念，进一步推进电销市场发展。
    安邦保险自2009年2月正式获批开展电话销售业务，在短短一年时间内便得到迅速的发展。记者了解到，电话车险目前存在两种形式，即客户呼入购买和座席呼出销售，而选择更加简单易记的电销号码，无疑可以让受众更加便利的拨入，实现产品购买和后续保险服务。安邦电话车险负责人说：客户拨打电话400......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11260.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月22日消息（记者杨毅）：近日，九五太维中标某知名手机游戏公司外包客户互动中心。成为中国第一家为手机游戏公司提供呼叫中心线上和线下服务的外包运营商。
    九五太维在1998至2010年，分别与微软、索尼爱立信、阿尔卡特、惠普、康柏、诺基亚、北京建行、上汽大众、联邦快递、敦豪快递、思科、联想、神州数码、中国人寿、国际音乐节、中国电信、中国网通、新加坡电信、品尼高、亚美亚、平安财险、广州移动、四川移动、湖南移动、中山移动、大通证券、戴尔电脑、上海农行、上海建行、华晨汽车、北京吉普、摩托罗拉......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_01/www.95teleweb.com/95teleweb10_1101.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月23日消息（记者潘婷婷）：2010年9月28日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办，CTI论坛承办的2010中国呼叫中心产业峰会暨中国最佳呼叫中心颁奖典礼在北京成功召开，国务院参事曲维枝部长出席了颁奖会，易方科技荣获“2010年中国（亚太）最佳呼叫中心”称号。
    此项评选由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会（CNCCA）牵头，国家工业和信息化部支持，CTI论坛作为承办机构提供指导，评选级别为本行业之最。
    易方科技继上年成功获得桂冠后再次申报参加评......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_07/www.tangram.com.cn/tangram10_1101.htm

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    山东中钢招标有限公司（以下简称招标代理机构）受青岛市政府办公厅市政务服务热线办公室的委托，对社会保障卡（以下简称市民卡）声讯服务及便民呼叫中心系统外包项目及其相关服务以公开招标的方式组织政府采购，欢迎符合条件的合格投标人参加投标。
    1、项目编号：SDSITC-0102010
    2、项目名称：社会保障（市民）卡声讯服务及便民呼叫中心系统外包项目
    3、项目内容：社会保障（市民）卡声讯服务及便民呼叫中心系统外包项目。（详见第三部分）
    4、对投标人的要求：
    ①在青岛市注册的独立法人单位，且注册资金不低于人......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11261.htm

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    北京市西城区政府采购中心受北京市西城区综合行政服务中心的委托，对其行政服务呼叫中心平台建设项目进行竞争性谈判，现接受合格的国内投标人报名，在对其进行资格预审后，凡通过资格预审的投标人，均邀请其参加竞争性谈判。
    项目名称：西城区行政服务呼叫中心平台建设
    项目编号：XCTP-2010-050
    项目内容：西城区行政服务呼叫中心平台建设（具体需求内容详见附件）
    备注:
    依据北京市财政局《关于贯彻落实《财政部关于印发政府采购进口产品管理办法的通知》的通知》的规定，采购人采购进口产品须获得财政部门的......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11306.htm

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    11月6日，中国移动浙江客户服务中心在“第五届全球最佳呼叫中心评驯中，荣获大型呼叫中心（呼入）全球最佳，据悉，早在2005年，中国移动各省分公司便通过区域划分，形成了10086的区域化集中运营，服务水平逐年提升。此外，从2003年起，中国工商银行呼叫中心便在其南、北两大托管中心实行集中化管理模式，并于2008年获得亚太地区最佳呼叫中心称号。
    可以说，通过集约化管理，进而实现服务管理标准化、运营规模化，是中国呼叫中心发展的必经之路。而中国电信的呼叫中心正是在这一趋势下，于2008年正式开展各省10000号区域中心集约化运......

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    员工紧缺，但仍想改善你的服务？也许你应该借鉴一下Dell和英国皇家邮政的做法，让你的客户帮你实现愿望。
    在过去的几年中，在线社区以及社交媒体得到了飞速发展。而以即时通讯或论坛形式存在的在线社区的数量也在急剧增加，以至于很难有确切的统计数字。
    利用社交媒体及网络社区改善服务的提供
    伴随着网络沟通潮流的发展，很多具有前瞻思维的企业已经不再满足于在社交网络或社区中收集客户意见、建议或服务的问题了；而是更进一步收集产品或服务的设计与改进创意，并从社区中一些具有丰富经验的用户那里，收集针对不......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2010/11/forum10_1153.htm

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    2010年11月25日消息：中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称“南航”）与国际航空运输协会（InternationalAirTransportAssociation，IATA）合作，共同举办“南航呼叫中心国际化服务标准培训班”。此举旨在塑造南航呼叫中心95539品牌形象，提升呼叫中心从业人员业务能力和素质，加快与国际先进航空公司呼叫业务对接，并为南航进行呼叫中心海外销售服务网点布局奠定基矗
    据了解，由于培训班是国际航协与南航合办，考试合格的学员将获得IATA和南航培训部“呼叫中心服务资格证书”。该班培训内容主要是......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11305.htm

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    2009年2月17日下午，华夏人寿本着促进寿险业信息交流、经验分享、提升寿险公司运营管理能力的宗旨，华夏人寿保险股份有限公司发起并主办了“首届寿险公司运营服务管理研讨会”。来自泰康人寿、合众人寿、民生人寿、华泰人寿、长城人寿、阳光人寿、嘉禾人寿、昆仑健康保险等公司的高层代表齐聚华夏人寿，参加了本次研讨会。
    华夏人寿本次研讨会结合寿险业发展所面临的市场环境变化以及监管机关对寿险公司运营服务管理的相关要求，华夏人寿就“运营服务模式创新”、“进一步提升寿险公司风险管控能力和业务支持力度”，华夏人寿“运营......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11321.htm

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    没有iPhone是不行的，但只有iPhone也是万万不行的。靠iPhone饮得3G头啖汤后，中国联通潜伏已久的自主开放操作系统平台———UPhone计划浮出水面。
    中国联通技术部总经理张智江日前透露，联通将于本月推出首批自主开发操作系统平台的UPhone终端，12月将推出第二批UPhone手机，此后便是UPhone手机大规模上市。
    此外，联通UPhone开发者社区及应用下载平台也将于下周二(11月30日)正式发布。
    据透露，联通的策略是，以iPhone绑定中高端用户，用UPhone吸纳中低端用户。预计UPhone手机售价约在一千至两千元左右。
    一......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11265.htm

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    艾诺VTG（VideoTranscodeGateway）系列视频转码网关主要应用于各类需要进行视频转码的应用场合，如实现IP监控网络、流媒体网络与移动IP网络之间互联互通。该视频转码网关可以对音视频媒体流实时转码、分发和控制，并具有录音录像、回放、存储等功能。
    图:NF1800、NF6800、NF9800正面图
    艾诺VTG视频转码网关遵循uTCA/MicroTCA、ATCA标准，采用专用的多核心网络处理器和DSP集群技术，电信级设备设计架构，具有高密度、大容量、可扩展、低功耗、易管理等特点。
    （1）容量大、功耗低、占地小：艾诺VTG采用多核高性能DS......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/list/www.avonaco.com/avonaco10_1106.htm

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    随着3G的推广，移动互联网正成为新的淘金热点。记者在上周末举办的2010计世网中国互联网年会上发现，手机增值服务和三网融合正吸引越来越多厂商的关注，也因此带动了手机支付、手机网游等一系列业务的蓬勃发展。
    群雄逐鹿手机客户端
    3G时代带动了手机在线收看电视的普及，也让通过手机观看比赛与视频成为了可能。而众多的企业也开始纷纷推出相应的客户端。国内分类信息网站58同城宣布推出手机客户端，这是继赶集网之后，又一分类信息网站进入手机客户端这一领域。据了解，58同城推出的客户端覆盖多平台操作系统、多品牌主流......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11264.htm

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    11月25日消息，知情人士透露，中国联通于日前开始传达部分子公司的整合精神，预计将有3家子公司被合并，1家被加强，全部为从事增值业务的子公司，这将是今年2月联通总部机构改革和人员重新聘任以来的又一次重大调整，也显示联通做大做强增值业务的决心。
    4家从事增值业务的子公司整合
    据透露，此次调整将涉及的是联通音乐公司、联通视频公司、联通新时讯公司和联通宽带在线公司，内部员工都已知道将被整合的动向，但目前还没有下发文件。
    这4家全资子公司的背景和级别不一样。联通新时讯是合并前的中国联通下属的全资......

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    3G建设为移动互联网发展带来机遇。国内3G网络的升级建设，带来了移动通信产业链上从设备、终端、销售至增值服务各个环节的大发展。2009-2011年，3G网络将逐步建设完成，网络体验逐步改善，而移动增值服务处于产业链受益的末端，未来将迎来3年的高速发展。而整个移动互联网行业将面临未来10年的高速发展机遇。
    我们认为，目前移动增值业务发展的瓶颈在运营商。2G时代，移动运营商掌控了所有的用户，是整条产业链中唯一能够接触到终端客户的环节，SP(增值业务服务提供商)、CP(增值业务内容提供商)和TP(增值业务技术提供商)均需通过移......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11307.htm

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    北纬通信是国内上市的移动增值业务提供商之一,目前移动增值业务发展瓶颈在运营商。2G时代,运营商掌控着增值服务商(SP)同终端用户间的唯一渠道,限制了SP的发展。随着互联网及手机终端厂商对产业链的渗透加强,SP在产业链中地位上升,发展瓶颈淡化。3G网络建设带来大量新增值业务模式,3G受益曲线已移至增值业务端,行业步入快速发展阶段。
    手机游戏前景广阔
    由于对带宽要求较少,手机游戏业务是3G建设初期发展速度最快的业务。3G网络建设的改善及智能终端的普及带来手机游戏业务的高速发展。手机游戏逐步侵吞了掌机游戏的市场,未来......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f08_07/www.bwtx.com.cn/bwtx10_1101.htm

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    北京时间11月25日早间消息，谷歌Android移动平台负责人埃里克·朱(EricChu)今天在Android开发者博客中宣布，今后AndroidMarket的所有应用都要求标明内容分级，以区分成人和儿童内容。
    从下周起，Android开发者必须上传或更新应用，以标明其内容分级。分级共有四种，分别为所有人、儿童、青少年和成人。对于不更新应用的开发者，谷歌将要求其为应用添加分级，不添加分级的应用将被自动分类到“成人”。
    埃里克·朱在博客中写道，“这一新功能将为用户提供更多信息，帮助用户选择最适合其年龄的应用。”
    此前，苹果CEO......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11291.htm

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    日前，信阳铁通实施多项举措，加强监管“一号通”业务，从各个工作环节，全力堵截危及国家信息安全行为。
    该公司对前期接入的所有业务合同进行梳理，对业务进行清查，对无电信业务经营许可证及许可证载明事项不符合要求的，即刻停止为其提供经营电信业务的电路设施和服务。同时，还明确双方信息安全责任，严禁擅自改变业务用途从事违法违规等危及国家信息安全行为。此外，还认真落实了对呼叫中心业务的梳理和排查工作，加强对一号通业务的管理工作，停止办理一号通业务，有效确保通信网络安全。C114中国通信网......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11300.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月25日消息（记者潘婷婷）：日前，国信证券股份有限公司（以下简称国信证券）与RIM公司在深圳举办了媒体沟通会，分享了国信证券移动信息化建设的创新成果，以及黑莓无线解决方案为国信证券创造的高效、易用、安全的移动商务体验。同时，国信证券正式发布了“金太阳黑莓专用版”这一业界领先的移动证券应用平台。
    根据IDC最新发布的白皮书《移动办公：将移动员工连接起来，实现战略差异化》白皮书显示，亚太地区企业已将移动办公列为企业信息通信技术主流之列，并将实现巨大技术飞跃，将核心业务流程移动化，并且......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f09_10/www.rim.com/rim10_1109.htm

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    在中国移动（00941.HK）完成入股上海浦发银行（600000.SH）1个月后，合作终于从桌面文件落到了具体行动上。
    昨天，双方宣布签署战略合作协议，双方将在包括现场支付和远程支付在内的手机支付领域开展一系列合作，并将联合研发和推广提供多种金融服务功能的手机金融软件和手机支付安全解决方案。
    今年3月10日，中国移动宣布以398.01亿元收购上海浦发银行超过22亿新股，交易完成后，中国移动通过子公司广东移动持有浦发银行20%的股权，成为后者第二大股东。10月15日，股权交割正式完成。
    据记者了解，中国移动和浦发银......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11314.htm

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    经过一年的发展，中国移动北京公司手机支付客户已达240万。客户开通手机支付业务，在向账户充值后就可以通过短信、WAP上网、IVR语音或WEB上网等多种方式轻松地进行远程支付并消费，如互联网购物、交纳话费、交纳燃气费、购买电影票及彩票等。为了进一步提升手机支付客户的使用感知，手机支付业务新增了“卡通”功能，该功能将银行卡与手机支付账户进行关联，若客户在消费时遇到手机支付账户余额不足的情况，“卡通”功能会自动进行补款，减少了转账和充值的繁琐与麻烦。
    日前，为进一步打造全方位的移动支付解决方案，中国移动北京......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11316.htm

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    各移动梦网合作伙伴：
    在公司10月的业务拨测中,附件中的业务线存在违规内置，现对这些代码开启点播确认，即日起实施，点播确认时间最少一个月，具体恢复时间将视整改情况而定。现将相关事宜通知如下：
    1、请涉及业务代码开启点播确认的公司立即开展推广渠道的清理整改工作，对于违规推广的渠道必须立即取消。同时做好其他业务线推广渠道的清理工作。
    2、请此次没有涉及开启点播确认的公司引以为诫，做好自有业务的推广渠道清理和整改工作。
    特此通知!
    附件：业代码SP全称山寨......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11320.htm

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    中国人寿保险股份有限公司（简称中国人寿）与中国联通昨日在北京签署了《战略合作框架协议》。
    根据合作协议，双方将在移动展业、联合营销、业务创新、客户资源共享、增值服务等方面开展深度合作。近期将在基于3G移动终端、3G上网卡、电脑、上网本等模式，开展移动展业、远程投保、移动多媒体交互等方面进行更为深入的研发合作，在基于3G技术的视频IVVR平台方面进行共同开发和创新发展。
    中国人寿总裁万峰表示，此次双方携手建立战略合作伙伴关系，是顺应当今网络信息化、经济全球化的发展趋势，旨在增强双方核心竞争力和可......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11322.htm

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    “NFC成功所需元素已经备齐。2011年对NFC（NearFieldCommunication，近距离无线通信）来说，将是飞跃性的一年”。2010年11月18日在“亚洲移动通信大会2010（MobileAsiaConfress2010）”（举办地：香港，会期：2010年11月17日～18日）的移动支付分会上登台的Orange（法国电信集团的手机服务品牌）战略及商务开发部PersonalLoBMobile副总裁DanielGurrola发表了上述观点。
    NFC是包括日本主流的FeliCa在内的非接触型IC卡标准。除FeliCa外，还包括名为ISO/IEC14443TypeA和TypeB的标准以及RFID标签（ISO15693）等标准。不过，DanielGurro......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11323.htm

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    “感恩节，请你吃个冰激凌吧１这句话绝对不是浮云，现在你拿个手机凭借一条短信就可以去麦当劳实体店换吃，相信吗？
    近日，记者注意到，全球最大的快餐连锁集团麦当劳已经正式登陆淘宝商城，开起了网店。更有意思的是麦当劳商城旗舰店推出网上下单，二维码线下提货的方式，让消费者刷手机便可以吃到美味大餐。
    作为世界首屈一指的快餐连锁集团，麦当劳遍布全球的32000家连锁店每天接待超过6000万的顾客，它的“欢乐套餐”一周便可以卖出1亿份。1990年麦当劳首次进军中国食品行业，不仅带动了中国快消食品业的迅猛发展，也使......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11326.htm

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    11月26日消息，据国外媒体报道，惠普将放弃甲骨文CRM系统并且与Salesforce签署一项大规模的交易协议。
    据GlobalEquitiesResearch分析师TripChowdhry说，惠普将放弃其Siebel系统，支持Salesforce。他说，惠普将完全关闭甲骨文Siebel系统。Siebel的联络人对我们说这个事情让甲骨文非常愤怒。
    Chowdhry说，联络人对我们说，通过迁移到Salesforce，惠普也许会比使用Siebel系统降低40%至50%的成本。这位分析师说，他的联络人承认Salesforce打算在12月初的客户会议召开之前签署这个交易的协议。
    这笔交易除了突出地表明惠普......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_11/www.salesforce.com/salesforce10_1102.htm

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    企业要上CRM项目，往往会选择套装的CRM软件。其不仅可以降低项目的风险，而且还可以缩短项目的周期。但是其也有一个比较大的缺陷。CRM套装软件是根据企业的共性来设计开发的。简单的说，就是根据标准流程来设计的。但是现在的实际情况是，企业都会有个性化的需求。此时如果CRM应用软件灵活性不高的话，就必须要通过二次开发来实现用户的个性化需求。不过笔者认为，二次开发不宜过多，需要精益求精。
    一、优化流程比二次开发更加有价值
    当CRM系统现有需求无法满足用户的需要时，项目管理员往往有两条路可走。一是改变系统现有......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2010/11/crm1106.htm

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    11月20日，蓝光地产高端别墅项目的里程碑之作观岭国际社区迎来了首次交房，西南极具实力的品牌开发商蓝光地产迎来了自己的“第三个万户交房年”。一直被行业视为标杆的蓝光CRM理念在此次万户交房中得到了全面的彰显，交房之际，万科、华润等开发商均齐聚蓝光总部参观学习。此次万户交房被业主盛赞是一次超越想象的交房，打破了多个传统交房标准，成为蓝光地产历史上最高端最有创意的一次交房盛典。如何将业主购房的喜悦延伸到收房的幸福和更完美的居住体验？为迎接“万人大考”，蓝光凭借自己的品牌号召力及超强资源整合能力，聚集茂业、国......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11251.htm

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    随着计算机和网络技术的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变，商业市场也成功从以产品为中心过渡到以客户为中心的时代，CRM作为一种以客户为中心的经营战略已被众多企业提上了管理日程。但是传统CRM建设是一个长期的管理工程，项目的成功与否要看项目当初确立的目标是否合理。
    过去，对于企业管理者而言，当然希望CRM系统经过实施上线，很快就能见到效果——销售量能直线上升。然而，“一步到位”的CRM并不能达到理想的效果，多年的研究与实践证明，部署CRM要循序渐近，通过分期、分步骤来实现，而且部署之初不要将目......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm10_1106.htm

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    大多数的损坏出现在数据录入、数据清理和其他大规模的数据更新操作中。大多数错误是由于使用标准的外部工具，比如：Excel，还有一些是由于与ETL的交互、数据清理和大规模的更新。
    以下是可以损坏CRM数据的十个愚蠢的操作。
    第十：直接把CSV文件导入Excel中
    微软的天才们创建的Excel是这么好用，但是用户双击CSV文件来打开它们的时候，Excel就能够能够自动破坏表中的电话号码和其他的大数据（把这些数据的记录方式转变成科学计数法）
    第九：用相对坐标复制公式
    这个问题有几种不同的形式，但是每一种形......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2010/11/crm1108.htm

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    MicrosoftDynamicsCRM2011Beta(MSCRM5.0)已经发布，它拥有一个令人期待的功能:与MicrosoftSharePoint集成。MicrosoftSharePoint在文档方面具有丰富的管理和协作功能。版本控制、同步编辑、签入/签出等功能使MicrosofSharePoint变得十分强大。
    在CRM中，由于在销售环节中，文档的使用十分常见并且通常与商机和报价相关联，因此，拥有强大的文档管理功能是CRM中一直以来的需求。客户也会将文档和产品或很多其他实体相关联。在MicrosoftDynamicsCRM4.0中，将文档和记录相关联是通过附件来实现的，这样有一些局限性。附件是一种很被动的......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft10_1109.htm

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    全球著名管理解决方案提供商赛捷软件日前宣布与全球最大的聚合物和纤维综合生产商英威达(Invista)正式签约，英威达将采用SageCRM客户关系管理解决方案和Avaya呼叫中心解决方案构建亚太区客户服务呼叫中心。
    中国上海市青浦镇和广东省佛山县是英威达在亚洲的主要生产基地，客户广泛分布于香港、韩国、台湾、澳洲、日本、泰国等地。随着全球经济一体化进程加速，中国成为了全球经济越来越重要的核心市场之一，英威达将亚太区客户服务中心转移至中国上海，呼叫中心和客户服务系统建成后，主要服务于亚太地区客户，为客户提供前台订单处......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f04_08/www.saleslogix.com/SageSoftware10_1102.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月24日消息（记者潘婷婷):近日，北京佳讯飞鸿电气股份有限公司凭借调度通信产品的综合优势和品牌优势取得了蒙古叶罗河铁矿调度项目的供货权，其自主研发的MDS3400调度指挥系统将为蒙古国叶罗河矿铁路保驾护航。
    叶罗河矿铁路位于蒙古国色楞格省叶罗河县境内，西起杜兰汗镇，东至叶罗城矿山，正线全长83km，站线长30km，是一条运输铁矿石的专运线，也是蒙古国迄今建设标准最高的一条新线铁路，叶罗河矿铁路的运营通车对当地经济的发展具有深远影响。
    北京佳讯飞鸿电气股份有限公司为其配备的MDS3400调度指......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.jiaxun.com/jiaxun10_1102.htm

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    据市场研究公司Dell'OroGroup发表的研究报告称，2010年第三季度全球统一通信市场达到了2008年以来的最高水平。下半年强劲的季节性需求抵消了欧洲市场的疲软。第三季度全球统一通信市场环比增长7%。
    Dell'OroGroup经理AlanWeckel评论说，全球统一通信市场在今年第三季度强劲反弹，主要原因是一些大型厂商的季节性强势，特别是北美地区，这抵消了欧洲市场的疲软。尽管疲软可能重现，我们预计2010年统一通信市场将显著增长，因为现有的厂商继续投资和扩大它们的软件产品以及微软开始积极地推销其Lync软件。
    据这篇报告称，厂商......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11247.htm

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    2010年11月24日，微软（中国）有限公司在北京宣布面向国内市场推出下一代沟通解决方案MicrosoftLync，这标志企业将能够通过更好的软件技术来改变和统一内部沟通方式，从而进入到一个商业沟通的崭新时代。
    MicrosoftLync是一个集成了即时通讯、在线状态、音频、视频、网络会议和话音功能的单一平台。通过Lync人们可以根据实际情况选择最适合的方式进行沟通。Lync支持用户所熟悉和常用的应用程序，包括MicrosoftOffice、MicrosoftSharePoint和MicrosoftExchange。
    微软近期委托Forrester咨询公司进行了一项整体经济影响研究，......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft10_1108.htm

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    随着企业服务器之间迁移到虚拟化云基础架构，思科看到了向企业交付虚拟桌面的巨大商机。
    思科近日发布了名为VirtualizationExperienceInfrastructure(VXI)的新架构，采用现有和新的思科硬件和服务来实现新一代虚拟桌面交付端点。作为发布的一部分，思科宣布推出一系列新的VirtualizationExperienceClients(VXC)，在IP电话和移动设备上实现虚拟桌面交付。
    思科技术群组副总裁BarryO'Sullivan在VXI发布会上表示：“未来的工作方式确实需要支持语音和视频通讯，不管终端用户选择哪种类型的设备。这就是我们发布VXI希望实现的。......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco10_1103.htm

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    近日，微软高调发布了下一代沟通解决方案MicrosoftLync，据称其集成了即时通讯、在线状态、音频、视频、网络会议和话音功能的单一平台。通过Lync人们可以根据实际情况选择最适合的方式进行沟通。Lync支持用户所熟悉和常用的应用程序，包括MicrosoftOffice、MicrosoftSharePoint和MicrosoftExchange。对此，有业内分析称，微软此次发布的MicrosoftLync会对在统一通信市场三甲之列的思科形成挑战。事实会是这样吗？
    其实在当前炙手可热的统一通信市场，可谓是强手如林，这之中除了上面提到的微软和思科外，还有Avaya、IBM等。而思科和......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2010/11/forum10_1156.htm

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    市场研究公司Gartner警告称，统一通信缺少明确的商业案例，不能与由消费者推动的技术展开竞争。
    Gartner分析师NickJones最近在澳大利亚悉尼举行的Gartner研讨会上对统一通信展开辩论时说，统一通信没有一个明确的定义，是自庞氏骗局出现以来最大的骗局。
    Jones说，我给你一个真正的定义：统一通信就是把厂商要销售给你的东西捆绑在一起。他说，统一通信的另一个缺点是这个行业非常分散，没有一个厂商在这个市场处于领先地位。
    Jones说，在这个领域没有一家厂商是独立的力量。统一通信正在过时，并且将永远过时。消费......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11297.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月26日消息（记者杨佳林）：创新耳麦解决方案的世界领先者Jabra近日宣布，该公司兼容MicrosoftLync2010的产品系列又添新丁，这表明了该公司致力于成为统一通信解决方案音频设备主要合作伙伴和开发企业的决心。该公司的产品系列中新增了一款便携式电话扬声器和五款带触摸屏的多用耳麦，从而为满足企业部署基于Lync的语音和会议系统需求提供全系列音频解决方案。这些新产品将于Lync在全球上市时同步发布。
    Jabra战略联盟副总裁ChrisBriglin表示：“我们致力于为市场和客户提供种类最丰富的Lync音频终端。这次发布......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/others/www.eac-gn.com.cn/eac-gn10_1102.htm

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    宝利通发展与微软战略伙伴关系；提供高清语音和视频解决方案的丰富产品组合，与微软UC环境实现本地互操作性。
    CTI论坛(ctiforum)11月23日消息（记者潘婷婷）：宝利通与微软公司建立战略合作伙伴关系，共同提供端到端统一通信（UC）方案。日前，全球领先的统一通信提供商及微软金牌认证合作伙伴宝利通公司（纳斯达克：PLCM）宣布，面向MicrosoftLyncServer2010推出全面音视频解决方案组合的增强方案。宝利通HDX系列远程呈现系统和宝利通UC智能核心基础设施是业内首次为实现与微软Lync的全面互操作而设计的远程呈现解决方案。
     ......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom10_1105.htm

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    锐迪讯针对MicrosoftLync推出全新的SCOPIA统一通信网关，帮助Lync与基于ITU标准的视频会议系统和网真系统实现良好的互操作性。
    CTI论坛(ctiforum)11月23日消息（记者潘婷婷):全球领先IP、3G及下一代IMS网络统一视频通信开发工具及视频通信全方案提供商RADVISIONLtd.（锐迪讯，纳斯达克：RVSN），近日宣布面向MicrosoftLync2010的SCOPIA统一通信（UC）网关能够为Lync带来与视频会议和网真解决方案的互操作性。
    SCOPIAUC网关是锐迪讯与Microsoft携手，配合MicrosoftLync一起开发的视频会议解决方案。它基于全新开发的架构平台......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision10_1102.htm

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    当越来越多的人迷恋于3D、IMAX、高清等震撼的视觉体验时，视频技术还停留在“朦胧美”和时不时“卡一下”的阶段，似乎我们都已经习惯了对视频放低要求。
    远程视频会议更不用提了，需要高端的设备、专门的远程视频会议室、专业调试人员，那似乎是大公司的专利品。眼下，你是不是还不敢想象，远程视频也可以是你生活的一部分。
    坐在连接好的电脑或电视前，你可以召集几位好友，帮你挑选最适合今晚约会的服装，也可以清晰看到大洋彼岸的父母是否又增加了几根白发。在LifeSize大中华区总经理叶新年看来，多方远程视频会议应当走......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f06_08/www.LifeSize.com/LifeSize10_1101.htm

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    数字视频技术无疑将重塑整个电子行业的面貌。当然，数字视频技术也正在使我们的视频体验、传输以及交互方式发生着深刻的变化。其已开始进入我们的汽车、计算机、移动电话以及网络。不过，带来高品质的娱乐享受仅是精彩刚刚开始！
    过去，工程师们在实施数字视频时选择非常有限。硬连线以及基于ASIC的方案总是限制着器件的前途及功能，并且也限制它们的自适应性。虽然专用器件的灵活性稍高于ASIC，但是，面对日新月异的多媒体标准与应用，它们的效用仍然很有限。可编程平台虽然是延长产品使用寿命的最灵活的方法，但是，为了打入数字......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f06_12/www.ti.com.cn/ti10_1101.htm

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    在科大讯飞的互联网语音服务基础架构上运行您的网络语音应用程序。
    易于构建，易于维护，易于扩展。
    欢迎您使用iFLYSpeechAppEngine构架您的语音应用程序，您可以非常快速的向您的应用程序中增加语音功能支持，在应用程序的使用中，您不需要维护语音引擎，扩展新的语音技术也将非常容易。我们将始终提供互联网上最好的语音服务，让您轻松的体验语音技术的魅力。
    最新最好的语音技术！
    iFLYSpeechAppEngine始终为您提供最新最好的语音技术体验，我们在互联网上开放科大讯飞最新研发的各种语音技术体验和快速开......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_1106.htm

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    在美国的科幻大片里，一位帅气的小伙子对着汽车讲着即将要到达的目的地，汽车导航自动搜索定位，汽车的背影瞬间消失在空旷的视野尽头。10月28日，一款通过“说话”来控制电子产品的“语音云”在京城正式上线。届时，消费者只要动动嘴，就可以轻松自如地控制自家的电脑、手机、电视等。“所谓智能语音交互技术，就是让移动互联网的各种设备和服务像人一样，具备‘能说会听’的功能。如果将它附着在手机的功能里，就可以通过说话来发送短信。”安徽科大讯飞信息科技有限公司副总裁江涛告诉记者，我们将人们输出的语音转换成对应的文字和指令......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_1105.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月26日消息（记者杨佳林）：国家《大学英语课程教学要求》规定：大学英语的教学目标是培养学生以听说能力为核心的英语综合应用能力。然而随着高校扩招，多数高校原有的英语教学师资力量已经很难满足这一英语素质教育要求。利用现代信息技术提供个性化、自主式的学习和评价成为新时期实施大学英语课程教学的重要手段。
    在众多的大学英语辅助教学平台产品中，由科大讯飞公司研发的“畅言互动英语校园学习平台”以其“自动评测、语音互动”的突出特色而独树一帜，获得了国内众多高校的信任和青睐。
    “畅言互......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_1107.htm

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    北京时间11月24日早间消息，苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克(SteveWozniak)称，他先前暗示苹果已经收购语音识别软件厂商NuanceCommunications是“完全错误”的。
    图：苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克
    不久前，TVDeck网站发布了一段视频，沃兹尼亚克称苹果最近收购了Nuance。
    Nuance的股价昨天大涨3.7%，达到17.75美元，市值大增6亿美元。按照昨天的收盘价，Nuance的市值为52亿美元。
    沃兹尼亚克后来在一封电子邮件中称：“我以为自己曾看到关于此事的新闻，但显然我弄错了。”
    德意志银行分......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11268.htm

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    性别辨识和语者验证简介
    性别辨识(GenderRecognition)技术是以语音讯号处理的方法，撷取说话者的声音特征，藉此判断说话者的性别是男性或女性，如下流程图所示的技术。而语者验证(SpeakerVerification)技术，如下图所示，我们亦可称之为语者认证(SpeakerAuthentication)或是语者侦测(SpeakerDetection)，主要是用来鉴定一已知身份的说话者其宣称之身份的真实性，利用撷取说话者的声纹特征，我们可以从事先储存的语者声纹资料库中，取出该宣称身份的语者声纹模型，并且和说话者输入的声音做比对，由于系统会先获知该使用者表......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/list/www.delta.com/delta10_1105.htm

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    北京时间11月24日凌晨消息，Skype今天在官方博客上宣布，Skype同时在线用户数峰值突破2500万大关。
    2009年，Skype全球用户Skype到Skype语音通话时间达到1130亿分钟。今年前6个月，40%的Skype到Skype通话是视频通话。所有这些成就都是由Skype不到800人的团队完成。
    Skype在博客中称，“我们如何做到这一点？很简单：我们只做一件事。我们专注于开发最棒的沟通产品，为全世界的用户服务。这不是我们的爱好之一，而是我们的所有。Skype拥有一个目标，那就是让全球数十亿人每天使用我们的沟通产品。”新浪科技(tech.sina.com.......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype10_1102.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月26日消息（记者杨佳林）：中国IP话机提供商，畅销欧美的中国品牌，亿联公司宣布正式推出针对BroadWorks平台的一站式解决方案，这一全新集成的一站式解决方案，适用于使用Broadsoft系统的用户，能够帮助企业提高效率，加快决策速度，并通过减少差旅需求降低企业成本。
    这款终端解决方案，将亿联功能丰富的IP多媒体视频电话、IP电话、USB电话全线产品与BroadWorks平台相结合，从语音、视频、数据和应用统一整合在一站式桌面应用平台，帮助用户规划、部署和管理各方面需求，并提供快速的支持服务，提高工作效率，......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/list/www.yealink.com/yealink10_1106.htm

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    厄瓜多尔基多和加拿大多伦多消息，当地时间2010年11月17日，Sangoma(R)技术公司（多伦多证券交易所创业版：STC）今天在厄瓜多尔elastixWorld会议上宣布正式发布D500语音转码卡。Sangoma是本次elastixWorld2010会议的主要赞助商。作为Sangoma新的转换卡系列中的一员，D500单卡可支持高达2000个并发进程的语音转码，使其成为目前市场上密度最高的转码卡。
    “D500对那些运营托管式IP-PBX，呼叫中心和VoIP服务的公司和运营商来说是非常有用的，他们需要非常高密度的产品，"Sangoma副总裁DougVilim说，“该产品引起市场巨大反响，我们世......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/list/www.sangoma.com/sangoma10_1101.htm

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    Avaya体验之旅”即将开始。注册参加这次互动巡展活动，亲身体验Avaya如何通过以人为本的实时通信，让企业协作焕发新活力。
    从桌面、联络中心到数据网络环境，Avaya以创造性解决方案将您的企业协作能力推向新高。
    日程安排:
    请点击以下网址报名参加Avaya体验之旅活动
    （北京）2010年12月16日北京丽晶酒店二楼宴会厅
    http:
    avaya.apac-events.com/event/experiencetour/cn/bj/register.htm
    （上海）2010年12月22日上海外滩茂悦大酒店一楼宴会I
    http:
    avaya.apac-events.com/event/experiencetou......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_1105.htm

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    巡展亮点
    Microsoft®Lync™抢先体验本次巡展活动，将让您领先一步体验Microsoft®Lync™这一微软统一沟通平台的核心产品在实现文字、声音、图像信息在计算机、浏览器、移动设备之间跨平台、跨设备、跨地域、跨应用的无缝、安全、准确、智能传递的强大能力，还会向您展现如何借助现代沟通方式助力企业实现绿色IT的理念，帮助客户、合作伙伴充分地分享信息，提升企业及员工的响应速度、技术创新力和业务洞察力，为企业带来可观的总体经济影响。
    多种应用案例分享除此之外来自微软合作伙伴的精彩案例分享也将......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft10_1106.htm

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    据国香港媒体报道，InfoCommAsia2010——泛亚地区的专业视听与信息通信技术展览和高峰会议于今日开幕。开幕式由香港特别行政区政府商务及经济发展局旅游事务署署理旅游事务专员罗淑佩女士主持,为期三天的展会于11月17-19日在香港会议展览中心举行。
    InfoCommAsia吸引了来自25个国家的大约340家视听设备制造商和供应商，并包含由国际行业专家主持的研讨会和讲座等广泛内容，为亚洲的视听专业人士寻求新的产品和应用、结识新的供应商和制造商、以及与业内同行和专家交流知识和经验，提供了一个理想的平台。来自亚洲各行各业的数千位视......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11280.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月25日消息（记者潘婷婷）：破解云计费难题，推动云服务升级。由中国数据中心产业发展联盟主办，中国IDC产业联盟网承办的2010中国云服务与云计费论坛将于2010年11月26日（周五）在北京举行。国内外权威的云计算领域专家与著名云服务企业代表将汇聚一堂，共同探讨云计算服务的发展之道。
    云计算进入中国以来，尽管在云安全、云服务模式等方面还存在诸多质疑，但是业内对于其在节约企业成本、提高资源利用率方面的优势给予了充分的肯定。时至今日，许多企业对于云计算的探讨已经进入实质性阶段，业内不断有新的云......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11299.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月25日消息（记者杨佳林）：由中国移动通信集团公司主办，中国移动通信研究院承办，信通传媒协办的“2010（第四届）移动互联网研讨会”将于12月13-14日在北京国际会议中心举行。
    本届大会以“无处不在的网络，无所不能的业务”为主题，着重探讨移动互联网领域的技术、应用及其发展趋势。大会将设“重构:面向下一代互联网网络架构”、“超越:构建未来无线接入”、“云计算:互联网基础设施与未来数据中心”、“物联:产业升级与革命”、“变革:移动新生活——游戏专尝搜索、位置、新媒体、支付”、“分享:迎接智能......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11298.htm

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    12月16-17日，“2010移动支付跨年高层论坛”(http:
    www.mobile-net.org/mp/2010/)将在北京举行。该活动旨在搭建高层对话平台，促进交流，从技术、标准、运营及应用全方位促进移动支付和谐有序发展。
    届时包括工信部通信发展司领导、中国人民银行支付清算司领导、中国互联网协会理事长胡启恒、北京市经济和信息化委员会副主任邹彤、中国移动、中国电信、中国联通、NTTDoCoMo、Softbank相关负责人、NFC论坛主席KoichiTagawa、中国银联产品创新部助理总经理肖波、支付宝无线事业部资深总监诸寅嘉、中国社会科学院金融研究所支付清算研......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11301.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月24日消息（记者杨佳林）：近日，招商银行远程银行中心邀请陈怡苇老师进行主题为《录音分析、点评与辅导》的培训。此次培训为期两天。参训学员为中心质检室及各分室的优秀质检员工。主要形式为讲解、练习、情景模拟、案例讨论、分析教学、互动讲授、小组研讨与分享、游戏。
    此次招商银行远程银行中心培训重点如下：
    怎么评定一通录音的好坏和各个维度怎么考核；
    找到更好的提升工作效率的方法。
    希望多了解录音点评中的一些规则、注意的内容，或者常见问题处理的技巧和尺度；
    录音点评的文字表达技......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11273.htm

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一、嵌入式软件开发工程师 （厦门 5名）
学历要求： 大学本科以上
专业要求： 通信、电子、计算机类
工作经验： 1年以上

   网上全文： http://www.ctiforum.com/jobs/2010/11/jobs1101.htm

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一、高级销售经理（北京、上海、深圳 各2名）

   网上全文： http://www.ctiforum.com/jobs/2010/11/jobs1102.htm

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    据媒体报道，中国移动将推出一款名为“MID”的平板电脑，该产品将搭载Android系统。至此，三大运营商已全数踏入平板电脑市常
    今年4月，苹果iPad一经面市便在全球掀起一阵平板电脑热浪，短短半年时间，苹果iPad在世界平板电脑领域奠定了无人可撼的垄断地位。一组美国市场研究公司(StrategyAnalytics)发布的统计数据，全球第三季度一共售出了440万台平板电脑，而苹果iPad独霸其中95%的销售额——420万台。面对巨大的商机，各大厂商纷纷加入，三大运营商频频发力，平板电脑俨然成为移动互联网时代继智能手机之后的另一个焦点。
     ......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11318.htm

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    如今，移动融合终端大受追捧，专家指出，今后的移动终端绝不仅仅指手机，而是会有各种各样智能化、个性化的终端出现，电信运营商和设备生产商如果能很好地把握这个发展趋势，将赢得移动互联网的先机。
    Android平台广受追捧：移动融合终端春天在即
    在三网融合进程加快、3G运营进入成熟期的大背景下，平板电脑与手机一体化，将会成为未来大众市场的终端融合发展方向，移动融合终端将拥有可视电话、视频点播、移动购物、电子书、有声读物等丰富的业务功能。在2010年北京通信展上，超过九成的参展企业表示，非常看好An－droid平......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11271.htm

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    北京时间11月24日下午消息，市场研究公司RoyalPingdom的调查显示，发展中国家的移动互联网用量在总用量中的比重高于发达国家。
    调查结果显示，尽管Android、iPhone及其他智能机在欧洲和北美大行其道，但这两个地区的移动互联网用量在总用量中的比重仍低于亚洲和非洲。
    研究公司StatCounter的数据显示，全球范围内，移动互联网用量占到互联网总用量的3.81%。
    一些非洲国家的移动互联网用量已占到总用量的20%以上。乍得已接近29%，尼日利亚为25%，苏丹为22%。此外，肯尼亚等国也已接近20%。
    这一数字在亚洲各国......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11287.htm

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    摘要：本文借鉴国外既有经验，结合我国三网融合的具体情况，分析“三网融合”政策的流变、“三网融合”的宽带革命与特定内涵、“三网融合”在权衡中的非对称关系、两种体制造成两个行业不同现状、构建真正意义的广电第四大网络运营商、设立第三方独立监管机构与统一监管体制等，并着重指出广电运营商当前亟需解决的问题，快速推进“中国NGB”建设，加速组建国家级有线电视网络公司，真正成为中国电信三大运营商之外的第四大网络运营商。
    1“三网融合”系列政策的流变
    1995年，美国麻省理工大学媒体实验室教授、著名未来学家......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2010/11/forum10_1151.htm

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    据iSuppli公司，云计算的出现将对汽车信息娱乐系统产生重大影响，预示谷歌Android等标准操作系统，以及应用商店和Wi-Fi连接等现在与智能手机联系在一起的其他技术将进入汽车。
    对于汽车制造商和信息娱乐系统供应商来说，云计算的意义非常重要，它将导致信息娱乐系统和服务发生巨大变化。一旦和云连接在一起，on-board数据库将迅速变得落伍，其它的所有一切似乎都无足轻重。汽车供应链可能很难接受这个概念，但现实就是这样。
    汽车导航系统受到的冲击最大。一旦连入基于云的解决方案，如谷歌地图或诺基亚的Ovi地图，onboard解......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11266.htm

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    日前在香港举行的MobileAsiaCongress大会上，中兴通讯通过香港运营商CSL的LTE网络，成功展示了基于IMS的IP语音通话，不但实现了IMS软终端之间的VoLTE(VoiceoverLTE)通话，同时实现了IMS软终端与2G/3G现网手机之间的IP语音，通话效果清晰、稳定，这是业界首次成功实现LTE网络与2G/3G现网之间的互通。同时，现场还展示了呼叫前转、呼叫等待等补充业务。
    2010年7月，中兴通讯为CSL部署全球首个商用1800MHz/2600MHz双频DC-HSPA+(42Mbps)/LTE网络。双频LTE网络将拓展CSL的频谱覆盖范围，为用户提供更佳的网络覆盖及更强的信号渗透力。......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/zhongxing/zhongxing10_1106.htm

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    北京时间11月24日上午消息（常山）美国最大移动运营商Verizon无线已在更多款手机（包括预付费型手机）上推出SkypeMobile。PantechCrux、LGOctane、与SamsungZeal是最近加入Skypemobile阵容的最新机型。
    Verizon无线的营销口号为“假期电话新选择”——假期将近，也提醒了我们该放慢脚步，重新与世界各个角落的亲朋好友联系。VerizonWireless现已在20多款手机（包括预付费智能手机）上推出Skypemobile，专为远离亲朋好友的用户打造，帮助用户轻松庆祝假期。
    Skypemobile也可在精选的预付型智能手机上使用，让选择该配套计划的......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11279.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月25日消息（记者杨佳林）：今天，中国电信和RIM公司在北京宣布推出BlackBerry®9630Tour™智能手机。这是继BlackBerry®9530Storm™之后，中国电信和RIM公司面向政企客户推出的又一款功能强大的3G黑莓®智能手机，旨在为客户提供更丰富的黑莓智能手机产品和强大的应用程序。
    BlackBerry9630Tour智能手机拥有基于3G网络的全球通话功能，能够保证中国电信客户无论身在何处都能与重要的联系人保持实时沟通。中国电信通过黑莓服务，为中小企业客户提供最经济、高效的移动解决方案，为大型企业客......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f09_10/www.rim.com/rim10_1108.htm

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    北京时间11月24日消息，据外国媒体报道，美国知名IT杂志《eWeek》网站今天评选出了2010年的10大失败科技产品，其中塞班操作系统居于首位。具体上榜产品相关情况如下。
    1、塞班(Symbian)移动操作系统
    诺基亚的塞班移动操作系统仍是占市场主导地位的软件平台，但在近一年中，该系统已经失去大量市场份额，而这些份额却被Google的Android所占领。据市场研究机构Gartner和IDC预计，估计到2014年时，Android将与塞班难分上下，如果真是如此，这将是Google的一场胜利，当然对塞班就是非常不幸的事情了，随着2010年的行将结束，目前......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11292.htm

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    CTI论坛(ctiforum)11月25日消息（记者潘婷婷）：据Enfodesk易观智库最新发布数据显示，2010年第3季度中国移动互联网用户规模达2.43亿人，环比增长13.15%，同比增长39%。
    易观国际（AnalysysInternational）研究发现，伴随2季度活跃人数增速的回升，中国移动互联网用户数第3季度增速继续提升，环比增速已达13.15%。本季度移动互联网用户增速递增的原因主要在于：随着运营商在二三线城市业务宣传的开展，二三线城市用户对移动互联网业务的认知快速增加，渗透率有效提升；同时新疆地区移动互联网重新恢复开通，对移动互联网用户数......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11303.htm

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    2G时代，几乎听不到有关手机操作系统的任何话题，因为手机的基本功能只有语音和短信。但是3G时代却完全不同，许多手机用户已经把大部分时间花在了其他功能上，如用手机上互联网、完成各种应用、安装使用各种软件，这时，手机的操作系统就从幕后走到了台前，成了我们再也回避不了的话题。而iOS、Android、Symbian这几位大佬级操作系统之间的纷争也越来越白热化。
    昔日王者Symbian
    曾经这个系统占据了手机60%左右的市场份额，绝大部分用户使用的手机都是这个操作系统。一段时期内，Symbian系统以人性化、操作方便著称，有数十......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2010news/11/news11325.htm

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