CTI论坛(ctiforum)6月21日消息（编译/邓旭）:云统一通信提供商Mitel Networks以2000万美元收购呼叫中心服务公司prairieFyre。
此次收购将加强Mitel在呼叫中心市场中的地位，Mitel总裁兼首席执行官Richard McBee告诉FierceEnterpriseCommunications 的记者说。“呼叫中心市场是我们所在的总体通信行业中增长速度最快的细分市场之一。”他说。
McBee指出， Mitel与prairieFyre的呼叫中心解决方案业务保持着长期的OEM关系。 “我们之前得到许可客户的反馈意见，他们认为这是一个OEM解决方案，不是我们的真正产品。我们想要解决这个问题。此次收购将是一次相对容易的整合。”他补充说。
Mitel的云业务正在快速增长， prairieFyre在云呼叫中心产品市场中享有“牢固的地位”，McBee说。
“我们想要确保我们不仅提供现场解决方案，而且还提供云解决方案。”他补充说。“现场解决方案的市场需求仍然很大，但是云解决方案市场正在快速增长。”
研究公司Frost & Sullivan估计，托管和云呼叫中心市场将以每年11.6%的速度增长，而现场呼叫中心市场将以每年6.1%的较低速度增长。
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