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Zendesk将收购在线调查问卷平台SurveyMonkey

2021-11-03 09:30:49   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)11月3日消息(编译/老秦):Zendesk已宣布计划根据一项协议收购SurveyMonkey,该协议还将使该公司获得标志性客户反馈平台的所有者Momentive。
  此次收购属于Zendesk的收入计划,该计划旨在到2024年实现35亿美元,比之前的目标提前一年。
  这笔交易的价值尚未披露。
  Zendesk补充称,交易结束后,Momentive首席执行官Zander Lurie将继续领导Momentive强大的管理团队。
  Zendesk首席执行官兼创始人Mikkel Svane表示:“SurveyMonkey品牌是一个标志性品牌,自Zendesk成立以来,我们一直对他们的业务表示钦佩。他们真正实现了一个行业的民主化,几乎全世界所有人都在某个时候对他们的一项调查做出了回应。”
  “我们非常高兴让他们加入Zendesk使命,与Momentive的市场研究和洞察产品一起,共同创建一个强大的新客户情报公司。我们将为每个客户提供丰富多彩的图片,让企业真正了解他们的客户,并建立更真实的关系。”
  “我们期待与Zendesk合作,推进我们的使命,加快我们的长期增长战略。”Lurie补充道:“这证明了我们的敏捷产品和优秀团队的实力。Zendesk和Momentive共享一种以我们的员工、我们的社区和我们服务的客户为中心的文化。”
  “我们公司之间的协同效应是直接而引人注目的。我们处于独特的地位,能够在为股东提供重大价值的同时,实现客户智能。”
  这条消息是在Bavard的无代码聊天机器人应用程序与Zendesk集成之后发布的,该应用程序允许用户代表最终用户直接在聊天机器人中创建Zendesk支持票证。
  这家总部位于犹他州的初创公司正在使用一种技术,这种技术正在搅乱聊天机器人的会话市场。
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