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WorkWave收购联络中心软件现场服务提供商Slingshot

--使客户能够最大限度地实现业务增长

2021-05-13 09:30:38   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)5月13日消息(编译/老秦):WorkWave(R),一家使现场服务公司充分发挥其潜力的软件解决方案提供商,宣布收购Slingshot,一家客户联络中心软件的现场服务提供商,结合外包销售和客户响应服务。
  “发展业务以吸引、保留和最大化客户关系的需要使每个现场服务所有者和管理人员夜不能寐。Slingshot不仅是帮助客户增长的市场领导者,而且是我们行业中唯一一家拥有使用全渠道通信软件为客户完成更多交易的可靠记录的同类组织,”WorkWave首席执行官David F.Giannetto说:“通过将这样一个优秀的组织引入WorkWave,我们将能够为我们的解决方案提供独特的集成,这将增加我们的客户相对于他们的竞争对手所具有的无与伦比的优势,从而加强WorkWave作为服务组织首要合作伙伴的地位。”
  “我们很高兴能够成为WorkWave行业领导和解决方案组合的一员,共同为我们的客户提供强大、可衡量的价值。”Slingshot首席执行官、现任WorkWave Slingshot运营高级副总裁的Jon Soldan说:“Slingshot一直致力于实现家庭服务专业人员与其客户之间的对话和更有效的互动,通过与WorkWave的联手,我们将能够加速实现我们的目标,即建立一个具有360度数据和报告、更好的计划和支付机会的技术支持的联络中心,为我们的客户提供更高的转化率。”
  WorkWave收购Slingshot是EQT和TA Associate最近决定WorkWave成为一家独立公司的自然延伸,使其能够扩大其在市场上的影响力和专业知识。
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