该刊援引两位“直接了解此事”的人士的话称，Zoom首席执行官Eric Yuan和Zoom领导团队中的其他人都在思考，进军CC是应该涉及收购，还是应该对Zoom自己的解决方案进行深入开发。
该报道发布之际，Yuan正准备在今天晚些时候面对投资者公布Zoom的季度业绩。
UC Today已联系Zoom以期获得相关评论，而该供应商拒绝就此信息置评。
尽管这些传言可能会让很多人感到意外，但据Zoom网站称，Zoom已经通过与Genesys、Five9、inContact、Talkdesk和Twillio等公司的合作，涉足了联络中心领域。
Zoom Phone自两年前推出以来增长迅猛，在这些整合中发挥了至关重要的作用。
当去年宣布与Genesys的合作时，Yuan表示，Zoom在联络中心领域的不断增长是“为员工和消费者的沟通与合作树立了新的标准”。
在Zoom成立10年的过程中，它一直不是一家收购性企业，去年5月唯一的一笔交易将在网络安全方面受到严格审查。
这使得最近一轮融资可能被用来推动收购的消息更加引人入胜。
在提交给美国证券交易委员会的文件中，它指出：
“我们可以将净收益的一部分用于补充业务、产品、服务或技术的收购或战略投资，尽管我们目前没有任何此类收购或投资的计划或承诺。”
UC Today的观点
尽管这最多只是猜测，但如果Zoom走上收购之路，谁可能（也可能不是）是Zoom的一个选择还是值得一看的。
Zoom确实表示，最近筹集的大部分现金将用作营运资本，仅这些20亿美元的资金，不足以吸引一家老牌的联络中心提供商。
例如，Twilio的市值超过600亿美元，Five9的市值为120亿美元。
尽管Zoom自身的估值让这两家公司，达到1140亿美元，但我们认为，收购这一规模的可能性非常小，特别是考虑到Zoom的发展是靠自己创造的，而不是靠收购。
其他领先品牌，如8×8和Vonage，估值低于40亿美元，但我们认为，这些平台可能过于复杂，无法满足Zoom现阶段的需求。
在其他地方，Zoom确实与RingCentral（市值330亿美元）有合作关系，但这是在UC的领域，随着RingCentral推出自己的视频平台，这种合作关系似乎正在逐渐减弱。
我们认为Talkdesk似乎是一个更现实的目标。该公司在去年7月的C轮融资中估值为30亿美元，自2019年以来一直是Zoom联络中心领域的合作伙伴，时间长于上述一些其他公司。
但总体而言，如果传言属实，我们预计Zoom更有可能进行规模较小的收购，以补充自身平台的开发，而他们也不会是第一个这样做的。
众所周知，CC的利润率远远高于UC，这导致许多供应商--包括RingCentral、Vonage8×8和Twilio--实现了转型。
在今天的财报电话会议上，如果Yuan被问及有关消息，那将是一件有趣的事情。Zoom在2020年大放异彩，但随着大流行迫使社会距离预计将随着2021年的深入而放松，投资者将想知道Zoom的下一波增长来自何方。
很可能是联络中心。
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