电信运营商的SaaS战略：醉翁之意不在酒

　　商务领航作为中国电信政企客户的营销平台，几年前就已经开始为政企客户提供SaaS应用服务。目前，商务领航正在全面改版，调整了运营模式、产品架构以及服务模式。宽带商务是中国网通面向商务客户的客户品牌，宽带商务依靠电信级的基础运营平台，整合了多种通信和信息化产品，能够满足商务客户的“外部通信和内部信息化应用”需求，实际上也是典型的SaaS运营平台。此外还有中国移动ADC（应用数据中心），与前两者不同的是，移动的ADC主要是通过移动互联网和移动信息技术来为客户提供服务。据了解，中国移动ADC也在开展相关咨询服务，研究他们的SaaS战略。
　　那么这些运营商进入SaaS市场是为了什么？是为了和SaaS厂商争夺市场么？是为了开拓中小企业信息化市场么？有一种观点认为他们想成为SaaS平台运营商，面向4200万中小企业用户提供SaaS应用服务。从表面看，他们似乎是这样。他们都搭建了自己的运营平台，与ISV合作提供了若干个在线应用提供给他们的客户。但是这些并不是运营商的核心目的。
　　计世资讯分析师许卫国认为，电信运营商的核心目的是抓住SaaS全面普及之后宽带数据服务市场。SaaS全面普及之后，企业用户对通信和数据服务的需求将爆发式增长，尤其对宽带数据的需求。可以想象，当4200万中小企业采取SaaS模式来开展信息化后，那么运营商的宽带客户将要增加多少？更为重要的是，用户、SaaS厂商、运营平台对数据宽带的速度提出了新的要求。因为当大量用户使用SaaS服务时，需要更快的速度才能支撑应用数据的传输，否则就会出现响应时间过长，数据丢失等现象。目前SaaS用户规模不大，对服务器带宽以及客户自身带宽的要求并不高，所以宽带速度的矛盾并未显现。但这种现象已经有了案例，国内知名SaaS厂商800APP，Xtools，奥林科技等厂商都遇到过这样的问题。据800APP总裁李智介绍，他们以前曾有一个客户，业务数据较多，每天早晚都会遇到系统响应速度过慢的现象。为了解决这个问题，他们不得不对客户业务数据进行了优化，避免占用过多的带宽。
　　计世资讯认为，10M带宽到桌面时，SaaS才能全面普及，而这个过程将会给电信运营商带来巨大的市场机会，电信运营商正是看准了这个市场。所以，电信运营商更希望SaaS的快速发展。为了推动这个过程，运营商积极部署了SaaS战略，包括推出自己的平台。而这个平台既对推动SaaS的发展会起到一定的作用，同时也会促进其其他产品的销售。

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