4G通信时代，运营商可通过演进移动话音、丰富通信体验、货币化通信能力3个策略，将基于电路的CS网络向真正All IP的VoLTE网络演进，同时升级业务体验，构筑强强联手的生态系统，实现收入增长。
急剧变化的用户通信行为
过去几年，通信业正面临着前所未有的改变，人们比以往任何时候更能随心所欲地与更多的人沟通更丰富的内容，且其手段也不仅仅限于智能手机，以互联网为基础的通信方式，如Facebook、Skype和微信等已经蓬勃兴起。伴随着宽带逐步渗透、社交软件的成熟和便宜且功能强大的多媒体设备的普及，仿佛一夜之间，互联网式的通信方式不仅成为新一代数字消费者的主要沟通手段，也赢得了广告商、快消品企业，以及那些通过社交媒体来触及用户从而建立品牌忠诚度或者跨地域协同员工、供应商和合作伙伴的企业的高度关注。
这一现象反射出通信的两个长期趋势性变化，其一是通信形式的变化，从点对点、双向话音和短信，向多对多、协同和多媒体化的通信形式转变。其二是通信行业主导权的变化，通过开放标准，提升技术，伴随宽带普及和无线通信网络覆盖扩张，通信行业主导权正在从电信运营商向开放互联网平台提供商缓慢过渡。
这两个趋势的综合效应正在改变通信市场的竞争格局。在点对点通信上占据主导地位的电信运营商，正越来越多地受到通过开放平台满足多样化和快速变化的用户需求的市场新进入者的挑战。根据Juniper的调查，移动话音收入将以每年2%的CAGR持续下滑。电信运营商如何在这瞬息万变的生态系统找到恰当的反击方式，乃至获得新增长机会，值得深思。
演进4G通信
运营商通过部署LTE这种颠覆性技术，不仅可以为用户提供高速率、大流量的数据业务，同时可以升级移动通信业务体验，创造新的价值，甚至构建新的商业模式和生态系统。首先，这种演进是极其自然的，是从当前传统电路交换网络演进到未来基于虚拟化技术的VoLTE网络的自然演进。其次，在长期演进过程中，传统的话音和消息业务将实现富媒体和体验升级，如提供半秒高速接续、水晶般清晰的音频和视频通话，以及立即消息/图片分享、文件传送等丰富业务。面向企业用户，运营商可以提供固定移动融合、多终端协同的统一通信。最终，真正All IP的通信能力更容易与第三方应用集成，运营商可以凭借“通信即服务（CaaS）”模式开放网络能力给第三方开发者，与第三方开发者联合创新业务，从而共同创造并分享价值。
运营商4G通信演进策略
演进移动话音
伴随着LTE网络覆盖的扩张及终端生态系统的成熟，全球运营商普遍按如下3个步骤演进移动话音：
LTE热点覆盖，出现pre-VoLTE应用：在LTE热点阶段，主要利用LTE吸收热点地区数据业务，降低传统3G网络负载.cSFB作为一种快速提供LTE话音的方案被运营商选择，让话音业务继续保持在传统CS网络，进而避免LTE部署初期的覆盖不连续带来的掉话问题。但CSFB面临着两大挑战：一是会引入额外的呼叫接续时延，话音接续时间在7–12秒左右，在特定情况下接续时延可能会更长；二是在大多数运营商已经严格限制对CS网络增加投资的大背景下，CSFB还需要对传统2G/3G网络进行投资和改造。对此，业界有创新的Flash CSFB和CSFB Proxy等方案应对。
LTE区域连续覆盖，进入VoLTE发展期：LTE覆盖范围扩大，达到可以运营语音业务的条件，特别是在城市和人口密集地区。在更好的用户体验、更高的频谱效率驱动下，全球运营商开始积极部署VoLTE。相对于原来移动软交换只有两个网元，基于IMS的VoLTE网络架构复杂，多达40多个逻辑网元、60多个互通接口.voLTE的部署不仅仅意味着需要新引入IMS系统，而且需要通盘考虑现网电路域、分组域，包括LTE和IMS以及PCC等设备的改造或新建。如改造3G和LTE无线接入以支持eSRVCC、ROHC（头压缩）等技术，提升VoLTE话音体验，降低性能开销；改造升级EPC网络和CS网络以与IMS协调保证话音连续性；融合用户数据管理，提高效率，保证多网协同时代下业务体验一致性；引入基于Diameter新型信令网；升级UPCC支持QoS控制；改造IP承载网以支持IPv6；改造计费和BOSS支撑系统支持VoLTE用户业务开通。此外，还要考虑传统业务继承、终端IOT等问题。如何简化VoLTE部署的复杂性是全球运营商关注的核心问题，因此，网络设备厂商不仅要提供端到端技术解决方案，还要提供相应的集成服务支持，来帮助运营商共同应对这个艰巨的挑战。
LTE全覆盖，VoLTE成为主流应用，逐步云化IMS平台：这一阶段，LTE覆盖已达到相当完善的程度，或与其它无线宽带技术如HSPA组成无缝网络，使得移动宽带语音应用成为主流，传统CS将会被逐渐取代，当然，这是一个相当长的过程。未来整个电信网络最终实现云化，通过软硬件解耦，支持资源按需分配，业务自动扩缩容，实现更加动态、高效、可伸缩和自动、开放的网络，以缩短业务上线时间，加速创新。目前切合LTE和4G通信的演进，德国电信、Vodafone、Telefónica等运营商纷纷将基于虚拟化IMS部署VoLTE作为其电信网络云化战略的第一步。
丰富通信体验
在All IP LTE时代，运营商必须为终端用户提供引人入胜的通信体验。业界正在积极推动将VoLTE及RCS（Rich Communication Suite）/RCS-e特性固化到LTE终端芯片中，将通过用户手机地址簿为用户提供原生的多媒体业务体验。原生体验一方面使用户可以通过地址簿直接使用丰富的RCS/RCS-e多媒体业务，如即时消息、图片或视频共享、文件传输以及SNS集成，而不需要安装任何其它应用；另一方面，用户可以使用已经拥有的手机号码作为登录ID，而不需要再创建其它ID。因此，用户可以使用已有电话号码满足其全部通信需求，能接入任何形式的电话或者任何设备商的软终端。
此外，企业市场是运营商提升后续收入和利润的蓝海市场。根据Gartner的报告，2012年全球企业IT支出中，通信支出占了近40%，达1.5万亿美元。一些具有进取心的运营商正积极尝试面向企业市场提供统一通信托管（Hosted UC）解决方案，比如BT、AT&T、Vodafone和TATA等。
