统一通信托管服务是面向SOHO以及各类大中小企业的基于云的协同工作方案。面对日益增长的协同工作和节约成本需求，企业用户仅需要接入统一通信托管平台，就能基于单一界面协同工作，利用如即时消息、语音和视频呼叫、融合会议等通信手段，有效提升企业的跨区域通信能力、信息收集和交换能力以及整体工作效率，增强企业自身竞争力。
货币化通信能力
通过CaaS模式开放丰富的通信能力给第三方使用，运营商将实现其终极目标，即货币化其通信能力。其成功的关键是使第三方能简单、方便、容易地通过网络侧和终端侧两侧来使用运营商丰富的通信能力。
网络侧（向上）：通过开放API接口，运营商可给第三方应用提供电信级的话音、视频、即时消息及文件共享等通信能力，能使第三方合作伙伴提升自身应用和服务的质量，为自身和运营商创造更多价值。
终端侧（向下）：通过开放SDK，运营商可赋予设备和终端，甚至眼镜和皮鞋等日用品通信能力，从而将这些机器和物品转化为其网络用户，扩大用户基数，从“人–人”通信进入到“人–物”通信，直至“物–物”通信领域。
实现通信业务收入从增强到增长
运营商的4G通信演进之路，从商业的角度就是实现通信业务收入从增强到增长的发展之路。首先，移动话音演进到VoLTE，升级用户体验，增强用户粘性，促进更多的业务使用，可以改变话音收入持续下滑的现状，稳定收入。其次，运营商面向消费者市场发展RCS富媒体通信，面向企业市场提供统一通信服务，通过各种差异化的增值通信业务实现增收；最终，运营商可以通过网络通信能力开放，以“通信即服务”的新商业模式，与第三方开发者联合创新，构筑产业联盟，发展垂直行业新蓝海，赢得一片更加广阔的发展空间。
