电话营销一般而言有三种外呼方式，这三种外呼方式分别是：
预览式外呼
预占式外呼
预测式外呼
这三种方式适用于于做不同外呼业务的电话营销公司，每种外呼方式都各有不同的优势。讯呼信息公司根据三种外呼方式的不同优势及其适用范围，在不同的电话营销项目中采用了不同的外呼方式，为客户搭建一个最适合客户公司的电话营销平台。
一、预览式外呼：外呼坐席可以预先看到由管理员或组长分配的外呼客户名单，了解客户信息和外呼信息，并决定是否进行外呼。外呼频率由坐席自主控制。
坐席登录系统，管理员将客户资料批量导入系统，按自上而下方式把数据分配到组长，再由组长分配到打开客户资料点击客户电话进行拨号。电话接通后，坐席修改客户资料和拨号结果。拨号完毕，坐席点击挂机按钮完成通话，并根据坐席选择的拨号结果，后台把资料精准分类，方便下次回访。点击“下一条”按钮可以获取下一个拨号电话，进行下一次的电话营销。
这种外呼方式，一般适用于坐席跟进重要客户或二次联系客户，也适用于营销业务较复杂，产品附加价值较高的电话营销公司。例如保险理财产品，金融行业的外呼。此种外呼成功应用于太平洋保险广州分公司、广州国利集团、深圳金九鼎保险，香港高柏金融、鸿联九五等公司。
二、预占式外呼：同组外呼坐席通过竞争方式获取号码池的号码进行外呼。
管理员将客户资料批量导入系统，按照不同的数据类型将客户数据分配到坐席组。
坐席登录系统后，在外呼界面上点击“拨号”按钮，系统自动从号码池中获取一笔数据，显示到外呼界面，同时呼叫系统进行外呼，电话接通后，坐席修改客户资料和拨号结果。拨号完毕，坐席点击挂机按钮完成通话，后台根据坐席选择的拨号结果，把资料精准分类，方便下次回访。再次点击“拨号”按钮可以获取下一个拨号电话进行电话营销。
这种外呼方式一般适用于重要号码的外呼。主要适应于电信、移动手机业务推广的外呼，金融行业的外呼。此种外呼成功应用于深圳联通、佛山联通、欧莎服饰、成都国利、昆明移动等公司。
