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电信增值业务的新蓝海:数据库应用服务

2008-10-09 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:



  电信增值服务是指在电信网络基础上连接一个智能业务系统,从而实现的智能业务。物理上是电信网络+IT软件的结构。电信运营商完全可以独立建设、计费和运营管理。如彩铃、彩信、预付费等业务。电信增值服务的核心在业务,即业务的吸引力和业务体验。运营商在此类业务有主导优势。
  
  信息服务是指通过电信网络或客户服务中心等提供的增值服务。物理上是通道+信息的结构,如12580、116114、农信通等服务。核心在于信息,后台的数据、服务等都是由合作伙伴提供,电信运营商的网络和服务人员只是通道。所以,在此类业务中运营商难以成为主导者。
  
  数据应用服务是指利用运营商积累的用户数据、行为数据(包括移动位置信息、上网信息等)和消费数据(手机支付)等为商家和客户的精准营销提供数据库支持的服务。此类服务是用户+数据的结构,核心在于用户数据的准确性。数据应用服务是运营商的大金矿,国外已经有许多运营商在积极探索DBM(data-base Marketing)。建议国内的运营商尽早开始数据应用服务的研究工作,在竞争激烈的电信市场的开辟新的蓝海。

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