首页 > 新闻 > 专家观点 >

呼叫中心的未来管理(中)

2008-10-23 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:






  上面这两张表格,是两位员工的质检分数,从今年一月份开始,一月到六月每个月的质检分数,你看到有总分,还有三个分项的成绩。请问,林威是新员工,还是许得是新员工?我们下一期公布答案。

  作者为呼叫中心行业资深专家。

呼叫中心的未来管理(下)

 

《客户世界》

相关阅读:

分享到: 收藏

专题