随着移动互联网的发展，作为现代人的社交媒体和沟通工具，手机的这种移动智能终端像曾经的电脑角色转变一样（不是为了计算更多是上网一样），已经不只是为了打电话，更多的是作为移动互联的工具，扮演着我们和这个社会沟通交流的工具。濮存昕曾经做过一个广告：手机、BP、手写本一个都不能少，我们很多人现在是微信、微博、QQ一个不能少。把这种现象称为“泛媒体时代”。
人类的社会交往发展从曾经的“有朋自远方来”的非见面不能沟通阶段，发展到鸿雁传书邮寄书信，再到电话的发明，远隔千里的人们可以通过语音进行沟通、交流，随着互联网的发展，人的距离进一步拉近，通过上网随时可以了解最新的资讯，通过E-mail,发送邮件。随着移动互联的发展，这里包含着无线带宽越来普及，2G到3G和马上要进入到的4G，手机硬件配置越来越高端，手机越来越智能化，云计算架构，大数据等等，人们认识到一种新的生活方式正在改变，我们无时无刻不被网络所包围，我们对于这种方式已经产生了依赖性，过去常说的一句话：有事请Call我，到今天已经不完全适用了，我们无时无刻都在线，朋友都能感觉到我们的“存在”，很方便的和我们沟通。传统的电话联系是间断性的、持续性不够的、颗粒度太粗，已经不能适应我们精致生活对于媒体的要求了，今天基于场景的、体验式的、移动互联的社交媒体完全弥补了这种不足。互联网的发展使我们人与人交往的空间不在成为障碍，移动互联网的发展使得时间不在成为我们社交的障碍。
这里有必要对我们人类的生活方式做一下分析，我们平时的生活包含计划性和随意性两种模式，在工作上，我们每个单位都会有年度计划、季度计划、月计划，我们每个人都有自己的工作计划。唯有这样，我们才能向着既定目标前进，不偏离方向，并对我们的工作做出评价（绩效）。但如果一切都是计划，都要以计行事，按部就班，我们的生活会是多么乏味，没有惊喜，没有意外，一切都能从起点看到终点。呵呵！显然我们的生活不是这样，而是随意性更强、不确定性更多。我们每个人的一生是以时间为坐标轴，以社会交往为舞台，以每一个生活场景为胶片，在与他人交互的过程，演绎着自己“精彩的人生”。我们影响着他人，他人也改变着我们。比如：我们一位妹妹在逛街的过程中，看到一个好的东西，自己买了而且发到微信上了，另外一位妹妹看到了，觉得“非不能买而后快“，也买了。我们在街上偶遇一位熟人，好久没见了，相互都觉得不聚聚就辜负了天意，在QQ上或者微信上呼叫更多的朋友一起Happy一下，当然这样回老爸老妈家吃饭的计划就搁浅了，计划碰上变化了。以上说明什么？社交行为是随意的、碎片化的、基于生活场景互动的，这种行为需要通过社交媒体渠道表述这个事情。还有现代人比起传统的人更加自我，更加注重自我感知，希望被他人关注并且在这种关注互动中得到他人的认可与承认，这也是社会化媒体迅速发展的一种内因。
今年O2O-线上线下如何整合成为电子商务的热点，其实社交也分为线上社交和线下社交（见面沟通聊天和电话等沟通交流）。线上线下社交有什么区别呢？
线上社交的社会媒体更多的体现为广泛的参与性、实时性、交互性，即每个人都是参与的主体，所见即所得的实时性，不是一对一的、而是多人参与的、基于上下文的、交互性。数据不是结构化的，而是碎片化的、非结构化的数据形式。中国传统文化有一句话“相由心生”，这句话用在形容基于移动互联网的社交媒体非常合适。每个人的随时随地的感受，所见所闻都可以成为社交媒体的内容。现今社交媒体在移动互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。
别人都是顾名思义，说了这么多，我们来个“思义顾名”，给社交媒体一个定义吧。社交媒体（Social Media），也称为社会化媒体、社会性媒体，从技术上来讲是指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的工具和平台。社交媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展。从内容上来讲，所谓社交媒体应该是大批参与者自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播互动的过程。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、QQ、博客、论坛、播客等等。有两点需要强调，一个人数众多，一个是自发的传播，如果缺乏这两点因素的任何一点就不会构成社交媒体的范畴。如果网络不赋予参与者更多的主动权，社交媒体就失去了群众基础和技术支持，失去了根基。如果没有技术支撑那么多的互动模式，那么多互动的产品，参与者的需求只能被压制无法释放。如果没有意识到参与者对于互动的，表达自我的强烈愿望也不会催生那么多眼花缭乱的技术。社交媒体正是基于群众基础和技术支持才得以发展。
