创立于2014年的融云，是国内目前专业的 “即时通讯云”服务提供商。其核心团队来自飞信技术研发和三星中国研究院 RCS融合通信研发的核心团队，拥有在“即时通讯”领域数十年的技术研发和运营维护经验，并且是国内为数不多的几家掌握“即时通讯核心技术”的团队。
在不到三年的时间里，融云已经是中国最大的即时通讯云服务商。截至2017年6月22日，融云平台的总激活用户数已经达到 16 亿+，意味着平均每位中国网民至少使用过两个内嵌融云的App。
另据其官方数据，融云目前拥有12万+客户，其中不乏土豆视频，小影，沪江网校，汽车之家，荔枝 FM ，Faceu 等拥有超高用户流量的App。
韩迎说，如果从数据角度来讲，融云目前是中国第三大即时通讯平台，仅次于微信和QQ之后。
上半场：技术和客户
据了解，在2014年创立融云之前，韩迎曾多年担任移动IM工具“飞信”的副总裁。众所周知，飞信历史上曾经有7亿注册用户，近 1 亿日活。可以说，飞信团队在“即时通讯”领域有着非常丰富的研发、运维经验。然而，韩迎在决定做融云的那段时间里，内心仍是十分忐忑的。
韩迎说，通信协议是融云的第一个坎。首先，当时行业内没有一个认可的公有协议，像腾讯、陌陌都是私有协议；另外，飞信是基于传统的SIP 协议，而融云则是面向移动端，所以融云必须从0开始敲代码。
正是基于拥有“即时通讯云”服务技术领域的“拓荒”之经历，“技术”这个词成为了韩迎创业近三年里提到最多的一个词汇，也成为了融云从创立之初就确定下来的企业法则——“融云永远对技术心存敬畏之心，绝不拿技术当儿戏。”
截止目前，融云所做的“即时通讯云”服务是以提供技术能力输出为主。融云CTO杨攀说，融云的目标是做“即时通讯云”领域的ARM，只做核心技术。让企业客户用融云的技术进行二次开发，以融云的产品为核心构建一个即时通讯生态圈。
为此，融云的做法是将即时通讯技术封装成SDK供全球开发者下载使用，并向开发者提供平台环境、技术支持以及后期运维等服务。同时，尽可能多的满足客户应用场景和实际服务需求。
除了企业即时通讯使用场景外，融云还拓展了应用社交、直播互动、商业沟通等三大应用场景，加入了红包、名片、消息已读未读状态、实时位置共享、可定义UI组件等特色功能。另外，融云还拥有灵活的部署模式，包括公有云、专有云、私有云及海外云，可影响客户的任何部署需求。
也正是基于对“技术”的敬畏之心，融云在团队构建方面于其他不少互联网公司“重营销”的理念不同，实行了以“技术人才”作为团队中流砥柱的构架。据杨攀介绍，在融云的团队组成中，有超过80%的成员从事技术运维工作。在日常工作内容方面，技术研发和帮助客户解决技术困扰是技术团队的两个重要节点。用最好的技术支撑来服务用户并以此提升融云的品牌口碑度，这是融云的运营发展之道。
下半场：加码企业级市场
在融云B轮发布会上，韩迎说融云的下一步有三个目标，深挖富媒体、加码企业级市场投入以及全球化。
富媒体即时通讯领域是融云上半场凭借技术硬生生做出来的市场。据笔者调查，在即时通讯云服务领域，无论巨头还是创业公司大部分都已经调转船头转型。其中，环信正在由即时通讯云转型智能客服、网易云信主要服务集团产品，容联虽然没有转型，但市场份额一直很低。
二作为行业中最专注于“即时通讯”的提供商——融云的“工匠精神”获得了市场的广泛认可，并且连续三年市场占有率第一。对于下半场，用韩迎的话说，融云下一个阶段性目标就是清场。其中有两个主要原因：其一，即时通讯云服务市场已经接近饱和，融云已经有了15万注册用户；其二，随着其他公司纷纷转型，融云要争取存量市场。
在争取存量市场的同时，韩迎给融云定下了一个战略发展目标——加码企业级市场。
众所周知，企业级市场对“即时通讯云”服务存在着广泛需求，其中，位于“金字塔”最高端的大集团企业客群对“即时通讯云”的技术先进性及运维稳定性有着最苛刻的要求，而韩迎的眼中，金字塔塔尖的这些大型高端集团企业正是融云的目标所在。
为此，融云在融资发布会上也推出了一款全新产品RCE。据杨攀介绍，“融云企业即时通讯解决方案 RCE”是目前国内即时通讯云服务领域面向企业沟通的解决方案。
奇兵RCE
据介绍，该解决方案主要有四个方面的特点与优势：
- “完整交付”，产品覆盖桌面、Web 和移动端，可视化管理后台，独立服务后端，专业技术支持服务，私有化部署，打造高安全指数的完整解决方案；
- “四端同步”，实现桌面 （Windows、Mac）、Web、Android、iOS 多端消息实时同步；
- “无缝对接”，多办公系统快速对接，开放接口，可对接和融合ERP、OA、CRM等企业内部各种业务系统；
- “按需定制”，该解决方案可支持界面定制化，可与App深度集成，也可将RCE作为SDK进行二次开发，实现深度定制。
在方案的具体功能实现方面，RCE基础通讯功能部分不仅有消息发送、接收、转发和引用等功能，还有发送名片、位置、一键截屏等可大幅提升沟通效率的智能功能。
此外，还具有自动保存历史消息及消息分类展示、自动生成企业群、随时可见用户在线状态及消息读取情况等功能，让企业沟通更加顺畅。
在办公功能应用方面，该解决方案不但有与企业组织架构一致的企业通讯录，还有自助通讯录、管理后台和公众账号集成功能，将企业沟通和企业业务系统有机结合，让信息管理更安全、企业管理更便捷，实现全场景移动办公的闭环。
B轮融资1个亿之后，加码企业级市场是融云的重要目标之一，还有一个就是布局海外市场。目前融云已在中东、美国和东南亚设有数据中心。未来，韩迎表示还会继续加大对海外市场技术能力的投资，以提升客户体验。
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