几年前，这样的事情永远不可能出现。缺少合适的技术意味着，如果没有人在办公室里，商业世界就会停止转动。但是，情况已不再如此。
一段时间以来，公司已经尝试了远程工作的概念。云环境现在比以往任何时候都更加安全和可扩展，可确保您的员工可以在家中访问他们在工作中使用的相同工具。最重要的是，被困在客厅中并不一定意味着不再需要与团队成员进行重要的对话。现在，我们之间的联系比以往任何时候都更加紧密。
沟通与工作的新时代
多亏了视频会议和协作工具，社交隔离才不必感到孤立。在过去的几周中，我们看到了无数的新闻报导，这些报导涉及人们在网上举办毕业典礼或发起自己的虚拟会议，而这些活动只需要一个Microsoft Teams频道设置和几个摄像头即可。一名妇女甚至将自己变成土豆参加视频会议。
消息很清楚。视频协作和虚拟环聊（Virtual Hangouts）不仅是未来工作的可行解决方案，而且它比我们以前想象的更有趣，更引人入胜且更具生产力。在3月14日至24日这十天周，视频会议应用程序被下载了6200万次，创下了该行业的世界纪录。
实际上，Zoom现在被认为是COVID-19大流行期间最受欢迎的社交网络。这个平台刚推出时，在消费者世界中尚无一席之地。但是，现在工作和个人生活比以往任何时候都更加模糊，我们发现协作工具不仅仅用于联系企业。
它们是为了把人们联系起来。
VCaaS和UC解决方案现在必不可少
就像这种新的流行病一样可怕，它也促使人们探索新的选择，并且在涉足云技术时"摆脱困境"。UCaaS已成为需要保持其通讯策略远距离平稳运行的企业的必备工具。同时，视频会议即服务获得了惊人的发展。
因此，这仅仅是我们工作方式的暂时变化，还是我们看到了向未来"虚拟办公室"的转变？现在，世界各地的公司都被迫尝试视频会议并看到自己的潜力，我们真的可以回到过去的样子吗？
似乎不太可能。像Zoom的首席执行官这样的市场领导者曾表示，向视频会议和远程工作的转变可能是永久性的变化。现在，企业领导者知道他们的团队在远程工作时可以提高生产力和效率的情况，因此他们不再希望回到更昂贵，更复杂的办公室环境中。虚拟很可能成为新的规范。
为虚拟员工铺平道路
虚拟通信是公司已经使用了一段时间的概念。它指的是一种云视频解决方案，可以将我们聚集在一起，进行远距离的面对面对话。但是，除了视频之外，还有更多需要考虑的问题。如果公司要在数字环境中复制标准办公室的功能和生产力，则需要完整的策略。这意味着也要投资虚拟会议室和空间。
诸如Microsoft Teams之类的解决方案以及与从商务电话到文件共享解决方案的所有内容集成在一起的其他领先工具，将是这个新工作场所的核心。公司将开始创建可以在线运行的整个办公室。您甚至可以选择使用合适的协作工具和CCaaS堆栈在远处运行您的联络中心。
在COVID-19大流行期间，市场上领先的虚拟工作场所拥有无与伦比的机会来证明自己的价值。尽管出现了诸如停机和安全性问题之类的一些问题，但是这些工具大体上超出了预期。
各种规模的公司都开始意识到，远程解决方案不再是为少数幸运者保留的。实际上，远程员工每月比办公室员工多工作1.4天，从而带来更多成果和更高的生产率。
最重要的是，我们看到不需要举行实际物理会议。这些环境常常是浪费时间的事情，迫使人们放弃工作，而当他们可以通过视频进行相同的对话时，他们会聚在一起，也更容易使用集成的工具和文件！
虚拟通信的下一步是什么？
闸门已经打开了。
现在，我们不能忽视远程工作的潜在好处--并非当我们所有人都有机会看到它对自己有多神奇时。我相信，即使这种流行病已经结束，我们仍将继续看到远程和家庭工作的迅速采用。一旦员工习惯了这种工作生活所带来的自由，他们就不想再回头了。
同时，一旦雇主发现远程办公所带来的生产力优势，节省时间和效率，他们将不愿再回到原来的方式。
展望未来，我们还将继续看到创新技术，以扩展虚拟工作环境的功能。人工智能和语音助手的创新很可能会迅速出现。而且，很有可能更多的AR和VR技术将出现在市场中，尤其是随着5G的到来。
虚拟会议空间将为参与者带来比现场会议更多的价值，从而帮助员工高效地完成工作。借助虚拟会议，您可以在计算机上随身携带完整演示所需的一切。
如果您问我的看法，我会说虚拟交流不仅是一种趋势，而且是工作的未来。云通信的2D世界正在演变为真正的3D体验。
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