CTI论坛（ctiforum.com） （编译/老秦）： 根据Nemertes的《工作场所协作：2019-20年研究报告》（2019年6月发布），近40％的组织支持不止一个会议申请。从表面上看，从最小化成本和简化管理的角度来看，理想的方案是标准化单个会议应用程序。但是，来自我们即将进行的“视觉传达与协作：2020-21”研究的初步数据显示，目前很少有支持多个应用程序的企业计划合并为一个。
这里提出了两个问题：为什么公司支持多个应用程序？而且如果趋势继续下去，支持多个应用程序的最佳操作模型是什么？
从历史上看，我们的数据告诉我们，公司出于多种原因支持（或允许）多个应用程序，其中包括：
- 尚未淘汰的旧平台
- 合并和收购将尚未合并或淘汰的其他应用程序带入组织，或者IT继续允许其运营
- IT允许或支持业务部门甚至个人用户获得和使用自己的应用程序的能力
- 业务部门和/或工作组对主要的企业会议应用程序不满意，因此自行获得了其他应用程序
- 组织必须支持多个应用程序才能与客户和合作伙伴互动
- 会议应用程序可与正在使用的其他应用程序捆绑在一起
在某些情况下，组织根本没有选择使用单个会议应用程序。
对于那些没有使用标准化，高质量应用程序的人来说，急于在家办公的需求突显了需要一种主动方法来提供支持视频的会议应用程序。没有可用的功能，许多用户无法利用市场上几乎所有会议应用程序提供的免费优惠，因此虚拟团队可以远程进行互动。由于IT失去了对虚拟会议环境的控制，因此会带来潜在的混乱和安全问题。
对于那些支持多个应用程序的应用程序来说，有两种前进的途径：继续支持多个应用程序或整合到单个企业范围的应用程序中。前者具有降低成本，简化用户体验并简化管理要求的潜力，而后者则具有最大的灵活性和最终用户的选择。仅当单个应用程序可以提供高质量的会议体验并且用户不觉得自己放弃了使用公司提供的应用程序所需的功能时，该应用程序的标准化才会成功。
例如，将Cisco Webex Meetings作为其公司范围的会议平台的组织可能会发现，员工仍需要使用GoToMeeting，Microsoft Teams Meetings，Zoom等加入由合作伙伴，客户，供应商等主持的会议。
幸运的是，供应商市场正在响应这一新现实。视频会议终端供应商越来越多地在其会议室系统中提供灵活性，以使其能够用于多种服务。现在，许多会议室系统供应商至少都支持与会人员将自己的笔记本电脑连接到会议室系统的功能，以便该系统可以与用户设备上的任何应用程序一起使用。
某些会议室系统供应商现在甚至可以启动多个本机客户端以提供不同的会议服务，从而允许会议室参与者选择他们希望用于每次会议的会议服务（尽管在这种情况下会议室安排可能会出现问题）。另外，会议集成供应商可以使与会人员可以使用其公司的标准会议应用程序加入会议，而与其他与会人员在自己的设备上或在会议室中使用的会议应用程序无关。最近，思科和微软宣布了会议应用程序和会议室互操作性的计划，微软和Zoom也宣布了这一计划，这意味着支持多个会议环境的解决方案将随着时间的推移而不断改进。
现实情况是，一个会议应用程序可能具有某种意义，而用户和业务需求可能会推动不断增长的需求，以至少支持员工使用其他服务加入会议的能力。成功的实现将来自于启用会议空间和互操作性功能，以确保无缝地通过任何设备或应用程序从任何位置加入任何会议的能力。
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作者：欧文·拉扎（Irwin Lazar）
原文网址：https://www.nojitter.com/vcaas/can-you-get-single-meeting-app%20
