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确保成功的十大团队协作技巧

--如何团队协作

2020-06-19 09:32:34   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com) (编译/老秦): 协作不是一个新概念。在整个历史中,团队协作都是我们赖以生存的基础。但是,今天要做的事比人们通常意识到的要多。协作不仅仅是将人们聚集在同一个房间里并希望他们相处融洽。当今的公司需要找到新的方法来联系他们的团队,即使他们相距遥远。
 
  研究表明,协作团队的绩效是同行的5倍以上。在一个始终保持联系的世界中,团队协作工具是协作体验的核心。
  正确的技术可以为任何类型的团队带来生产力和绩效解决方案。但是,企业使用这些工具的正确策略也很重要。这里只是您可以用来改善团队协作的一些步骤。
  1、使用正确的工具进行工作
  大约一半的全球员工认为在家工作时他们的生产力更高。这表明对远程工作的需求将在未来几年持续。移动工作带来了对新工具的需求,例如即时消息传递应用程序和视频会议服务。
  除了简单地投资这些解决方案外,公司还需要确保其员工知道使用哪些工具以及何时使用。对于需要进行复杂对话的情况,视频会议是一个很好的解决方案。但是,这不是快速追赶和确认的正确选择。确保您的客户知道什么时候发送电子邮件,接听电话或发起视频通话。
  2、使视频成为文化的一部分
  如今,以视频为先的协作方式变得越来越流行。已经对视频感到满意的新一代人正在进入劳动力市场。而且,既然所有领先的团队协作工具都随附了易于访问的视频,则拨打电话变得更加简单。
  但是,您的团队中可能会有一些人拒绝视频。作为业务领导者,您需要确保突出显示视频对于持续连接的价值。视频模仿远程员工每天都不会进行的面对面对话。
  视频可能是向会议添加上下文的一种有价值的方法。别忘了将视频用于非工作会话。这导致更好的粘合体验。
  3、明确期望
  远程和远程工作的最大好处之一是它为员工提供了更多的自由。但是,制定正确的政策仍然很重要。通过让他们知道何时每个人都可以上网来指导团队成员是一个好的开始。确保您的员工知道何时必须进行会议和对话。
  此外,有必要确保您的员工在远距离协作时知道您要衡量的内容。您将如何跟踪非办公室员工的敬业度?您是否希望员工定期签到,并让他们知道他们在某些项目上取得了哪些进展?
  从第一天开始就说明您的期望,以后就不太可能会产生误解。
  4、建立信任和尊重
  虽然有时介入您的远程和远程员工很有帮助,但是如果您希望团队协作蓬勃发展,则需要赢得信任。不断跟进您的工作人员会使他们感到不知所措和不高兴。重要的是要知道何时退后一步,让员工找到自己的方式。
  此外,鼓励就工作方法和策略进行定期讨论也有帮助。不同的人将以自己独特的方式来处理项目。要求您的员工尊重其他员工的策略和背景对于帮助每个人有效地协作至关重要。
  5、轻松寻求帮助
  如果您的员工是第一次远程工作,或者您刚开始使用协作工具,那么一定会遇到麻烦。首先,请确保您拥有大量有关如何使用某些工具和服务的文档。有关如何成功举办视频会议的指南可能会非常有用。
  同时,必须确保您的员工在需要其他支持时知道向谁求助。有时您的员工会有疑问。确保您已准备好回答他们。
  6、收集数据以不断改进
  团队协作应用程序通常是任何环境的宝贵补充。但是,只有在愿意衡量策略的情况下,您才可以确切地看到策略的有效性。跟踪您的项目管理工具,以查看员工完成任务的速度。跟踪新工具的采用率,并查看有多少人坚持使用未经批准的选项。
  除了从团队使用的协作工具中收集数据之外,请记住从人们本身那里获取反馈。您的员工将能够准确地告诉您他们需要什么样的生产力。
  7、设定截止日期
  如果您因为某些员工正在远程工作而使用团队协作工具,那么确保您的团队知道他们仍然必须在特定时间完成任务非常重要。使用项目管理工具设置截止日期将帮助您的员工了解哪些任务最重要,以便他们可以相应地安排时间。
  拥有一个适当的系统可能也很有价值,该系统允许您的团队成员在需要节省时间的情况下请求将工作委派到其他地方的机会。
  8、鼓励友善竞争
  竞争有时在工作环境中可能是有毒的事情。但是,如果正确使用,它也可以保持员工的积极性。让协作小组中的每个人都跟踪团队的进度通常是一个好主意。如果您的员工可以看到他们的工作如何适合他们的同事,那么他们也知道是否需要加倍努力。
  您甚至可以使用跟踪工具使您的员工有机会赢得奖励和奖金。让您的团队成员知道,如果他们在某个截止日期之前交付了您期望的结果,那么他们将获得奖励。
  9、鼓励休闲聊天
  协作工具对于确保大量与业务相关的对话非常重要,并且可以进行团队协作。使用正确的工具,您可以高效地共享文件,画面和项目。不过,鼓励不时闲聊也很重要。允许员工之间的闲聊将建立友谊。
  您的团队成员需要感觉到,他们不仅仅是您的蜂巢中的一个工人。通过团队协作工具上的休闲聊天室和水冷室,您可以鼓励有意义的联系。
  10、保持灵活
  最后,请记住,团队的需求可能会随着时间而变化。有时需要在堆栈中添加新的工具和服务。这就是为什么选择允许集成,插件和扩展的团队协作工具如此重要的原因之一。
  密切注意您的员工的工作方式以及每天如何帮助他们最大程度地完成工作。随着时间的流逝,您的协作策略将不断发展,以适应团队成员的独特需求。在发生这种情况时,准备好进行枢纽,添加其他技术,甚至提供额外的培训。
  团队协作无处可去。随着工作世界的不断发展,协作工具将成为我们协作方式的核心。确保您已准备好。
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