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在家办公时集中管理您的电话系统

2021-09-24 10:20:56   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com) (编译/老秦): OpenText的Paul Miller解释了在家工作时如何集中管理电话系统。
  现在,在家办公已经成为许多公司的标准。随着疫情的缓解,企业可能会重新审视他们首选的工作方式,无论是远程、现场还是更可能介于两者之间的工作方式。
  无论他们采用何种工作模式,一个重要的考虑因素将是决定哪种电话解决方案最适合公司及其员工。
  一个集中控制的电话解决方案消除了员工自己路由和重定向电话的需要,这在过去一年中对许多人来说是一个巨大的挑战。这是一个我们在所有行业都看到的问题,因为企业试图保持员工之间以及与客户、机构和合作伙伴之间的联系。
  在流感大流行初期,许多人选择了最方便的选择,无论是家用电话、移动设备还是互联网电话应用程序。这有助于员工保持生产力。但企业现在可以通过部署一个易于管理、易于使用且无缝的集中化解决方案来改进这一点,无论是对企业、员工还是客户都是如此。
  下一步做什么
  投资于全云电话解决方案可能会很昂贵。而且,在许多情况下,这意味着放弃一个完美的办公电话系统。
  相反,企业需要的是一个解决方案,它将现有的所有室内、家庭和IP桌面电话与一个中央控制系统连接起来,让它们可以根据需要直接拨打电话。这种基于Web的解决方案提供了一个用于管理语音邮件和呼叫处理的单一系统。
  想象一下,您能够继续使用现有的办公系统,同时获得无缝支持员工从家里和其他地方拨打电话的能力。它还没有结束。CX-E Voice与您的日历和电子邮件集成,可检测您的状态和可用性。用户还可以通过电子邮件发送语音邮件,并使用语音转接电话。
  未来呢?
  选择一个电话解决方案不必是二进制的:云计算或内部部署。因此,本地系统可以保持不变,同时还可以与IP电话解决方案集成。这使您可以将这两种类型的系统作为一个解决方案一起使用,从而以适合您业务的速度移动到IP和云。
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  原文网址
  https://www.callcentrehelper.com/centrally-manage-phone-system-191513.htm
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